Parfümerie & Kosmetikstudio Schuback Fulda Marktstraße 13, 36037 Fulda, Deutschland

"Nie besser beraten worden!! Weit und breit die beste Parfümerie mit den besten Mitarbeitern!!! Frau Shabani und Frau imeri kann ich wärmstens weiter empfehlen ❤️"

"Ich war eine langjährige treue weiterempfehlende Kundin dieser Filiale, doch mit gestern hat sich das schlagartig geändert! Ich war mit einem Freund in der (sehr vollen) Filiale und wir wollten ein Geschenk aussuchen. Plötzlich wurde er von einer, etwas entfernt stehenden, Mitarbeiterin angesprochen, er hätte etwas in die Jacke gesteckt, sie wolle das mal sehen. So laut, dass es rundherum alle Kunden mitbekommen haben. Wir waren vollkommen perplex.. es war lediglich sein Handy, was er sofort sagte und welches er auch umgehend vorzeigte. Mit einem leisen „Aha“ drehte sie sich dann einfach weg. Einen Kunden in solch einer Form und Lautstärke zu beschuldigen und sich dann weder zu entschuldigen, noch die Situation für alle umstehenden auch aufzulösen ist höchst unprofessionell! Ein absolutes No-Go!!!"

"Als ich gestern mit einer Freundin dort einkaufen wollte, wurde ich von dieser Parfümerie bzw. von den Mitarbeiterinnen sehr enttäuscht bzw. verärgert. Wir waren ca. 10 Minuten in dem sehr vollen Geschäft. Als auf einmal eine Mitarbeiterin auf mich zu kam und meinte in einem sehr lauten Ton, sodass es auch jeder hörte. „Sie haben doch gerade etwas in ihre Jacke gesteckt, darf ich das mal sehen“ … ich war völlig entsetzt machte die Jacke auf und zeigte mein Handy, dass ich kurz zuvor in die Jackentasche steckte… anstelle sich zu entschuldigen drehte sie sich weg und machte nur „aha“ Ich bin der letzte der gegen Diebstahl Aufklärung ist, aber einen Kunden in dieser Lautstärke zu beschuldigen und danach sich noch nicht mal zu entschuldigen ist für mich ein absolutes Nogo!!!!"

"Habe am 19.11. einen Adventskalender von Rituals, wohlgemerkt mit dem Ziel ihn zu verschenken, bestellt. In der Bestellbestätigung hieß es, ich würde benachrichtigt werden, sobald er verschickt wird. Nachdem ich am 01.12. Noch immer keine Mail erhalten hatte, habe ich bei der Hotline angerufen und bin nach 3min Warteschlange auf dem Anrufbeantworter gelandet. Habe dort Bestellnummer, Telefonnummer und Anliegen hinterlassen. Doch zurück gerufen hat keiner. Nachdem ich dann am 04.12. erneut anrief, ging ein netter Mitarbeiter ans Telefon. Er entschuldigte sich, fragte ob ich den Kalender noch immer haben wollen würde. Da es ein Geschenk war, natürlich ja. Er wollte sich nochmal melden. Einige stunden später habe ich (ohne weitere Nachricht von Schuback) einfach das Geld zurück überwiesen bekommen, wahrscheinlich weil keine kalender mehr da waren. In meinen Augen eine große Frechheit, ohne Entschuldigung oder Erklärung einfach wortlos das Geld zurück zu schicken. Danke für nichts! Und danke, dass ich dann auf einmal ohne geschenk da stand! Einmal und nie wieder!"

"Riesige Auswahl an sehr gut ausgesuchten Parfums. Alle interessanten Designerdüfte auf der einen Seite, aber auch sehr große Auswahl an Nischendüften. Top Beratung, Personal nimmt sich viel Zeit und kennt sich gut aus. Angemessene Preise. Für mich die beste Adresse der Region, wenn es darum geht, das richtige Parfum zu finden. Wenn man in Fulda ist, immer einen Besuch wert!"