Hoppelhase Gartenweg 18, 74821 Mosbach, Deutschland

"Habe Shellack mit der Farbe „dunkelrot“ gewählt, Endergebnis = KNALLROTE FARBE als ich die Dame daraufhin angesprochen habe, dass dies nicht die Farbe ist die ich gewählt habe, meinte sie nur, dass die Farbe beim auftragen heller wird?!?!?!? Man sollte von Anfang an den Kunden aufklären müssen! Sehe & höre ich zum ersten Mal! Bin enttäuscht."

"Ich hatte einen Termin zur Maniküre und Pediküre, welchen ich bereits über eine Woche vorher telefonisch vereinbart hatte. Alls ich vor Ort war wurde zuerst meine alten Gelnägel abgeschliffen und neues Material aufgefüllt. Die Maniküre wurde dann unterbrochen und ich sollte mich in den Pediküresessel sitzen und meine Füße schon mal ins Wasser tauchen. Die Maniküre wurde somit nicht fertiggestellt, diese wurden nach dem Auffüllen nicht abgeschliffen, geschweige denn in Form geschliffen. Der Herr, welcher mich bediente hat, nachdem er mich zum Sessel gebeten hat, eine neue Kundin bedient und mit dessen Maniküren begonnen. Als ich 30 Minuten später immer noch wartet und weder meine Maniküre fertig war noch mit der Pediküre begonnen wurde, bin ich auf das Personal zugegangen und fragte, wann ich weiter bedient werde, da ich einen vereinbarten Termin hatte und bereits fast eine Stunde seit dem vergangen sei. Daraufhin meinte der Herr, welcher mich bediente, dass meine Füße einweichen müssten, worauf ich sagte, dass das bereits geschehen ist, da ich seit 30 Minuten die Füße im Wasser waren und warten. Zwischenzeitlich sind weitere Kunden in den Laden eingetreten, welche unterwandern auch vereinbarte Termine hatten. Da es der Chefin anscheinend nicht passte, dass ich was sagte, wurde Sie mir gegenüber unhöflich und fragte, ob ich jetzt noch die Pediküre will oder nicht. Darauf bat ich, meine Maniküre fertig zustellen und die Pediküre zu streichen. Die Chefin setzte sich genervt an einen Tisch mit mir und schliff meine Nägel fertig zu. Sie wirkte genervt und angesäuert, was ich als nicht kundenorientiert auffasste und sehr unhöflich empfand, zudem wurde über die Situation mit einer andern Kundin gewitzelt. Ich werde das Geschäft nicht noch mal aufsuchen. Zwei Sterne gibt es, weil die Maniküre zwar nicht perfekt ist, aber ok. Sehr Schade, dass man so mit einer Kundin umgeht."

"Sehr unfreundliches respektloses Team. Wenn man den Termin wahrnehmen möchte, kommuniziert die Leitung sehr unprofessional. Sehr schade um das gesamte Image von „ Thi Van Anh“ in Mosbach, da es vielen Kunden es aufgefallen ist. Bereits in anderen Spas gehen."

"Am Anfang haben sie mir den tatsächlichen Preis nicht genannt. Ich habe einfach 100 € für nichts verschwendet. Praktikant hat fast alles schlecht gemacht. Meine Nägel, meine Füße sind jetzt schlimmer als vorher und Nagelpuder sieht echt feak und hässlich aus und es hat viel Zeit gedauert"