Hotel zum Ritter Heidelberg Hauptstraße 178, Altstadt, 69117 Heidelberg, Deutschland

"Wir waren zum Essen im Hotel Ritter. Ich hatte extra einen Tag vorher reserviert, da wir am nächsten Tag auf einen Besuch nach Heidelberg fuhren und uns insgesamt nur kurze Zeit zur Verfügung stand. Als wir eintraten war weit und breit niemand da, der uns den Tisch zuwies. Die Rezeption war nicht besetzt. Wir dachten zunächst, vielleicht haben wir den falschen Eingang genommen. Es kamen nach uns auch weitere Gäste, denen es ebenso ging, Nach einer Weile kam dann jemand und wies uns den Tisch zu. Auf unserem Tisch standen drei bis vier paar Rosen mit geknickten Köpfen; am Nachbartisch auch. Nach zwanzig Minuten Wartezeit kam ein Kellner; da es solange gedauert hat, haben wir neben Getränken auch gleich das Essen bestellt und gebeten, uns die Kerze anzuzünden. Es hat wieder etwa zwanzig Minuten gedauert, bis endlich die vier Getränke kamen. Ich hatte ein Getränk mit 0,33 L. bestellt, angekommen sind 0,5 L. Wieder nach geraumer Zeit kam der Kellner und meinte dann, zwei der vier Gerichte, das auf der Speisekarte der Webseite aufgeführte Lamm sei aus. Wir mussten uns umentscheiden; zwei Essen kamen dann bereits, d.h. wir konnten nicht gemeinsam anfangen. Ich habe hier dem Kellner gesagt, dass dies nicht geht. Nach wieder ca. 15 Min, kam der Kellner wieder sagte, dass auch eines der zwei im Nachgang bestellten Gerichte, das Putenröllchen (ebenso auf der Webseite) nicht mehr da ist. Wir haben dann das Paprikahähnchen von der Speisekarte bestellt. Als zwei von uns bereits mit dem Essen fertig waren, kam dann das zweifach umbestellte Essen, u.a. das auf der Webseite aufgeführte "Paprikahähnchen" ; es war Geschnezeltes neben Spätzle, ohne Garnitur o.ä. für einen in keiner Relation stehenden Preis. Es hat mir für meine Begleitung so leid getan. Niemand wäre wohl auch hier auf den Gedanken gekommen uns die Wartezeit, bis die anderen zwei gegessen hatten (und wir dieses Restaurant endlich verlassen konnten), mit irgendetwas wie einem Dessert oder einem Getränk zu verkürzen. Da keiner zum Kassieren kam, haben wir uns dann angezogen und schon beschlossen, vorne an der Rezeption zu bezahlen, als dann der Kellner doch noch mal vorbeischaute. Ich habe noch nie so eine lange negative Rezension geschrieben, doch ich habe es gleich im Anschluss getan in der Hoffnung, diesen Flop, wie wir ihn kaum mal auch nur ansatzweise in einem Restaurant erlebten, bald zu vergessen."

"Uriges Restaurant in der Altstadt von Heidelberg. Am ersten Abend war leider kein Tisch mehr verfügbar daher reservierten wir ein Tisch für den kommenden Abend. Wir hatten das Wiener Schnitzel und waren sehr begeistert. Das Personal war freundlich und zuvorkommend. Wir kommen gerne erneut auf ein Wiener Schnitzel zum Ritter."

"Hatten eine Übernachtung in der Gruppe Schönes altes Gebäude mitten in der Stadt, besser geht nicht. Service sehr durchwachsen, von der freundlich bis geht gar nicht. Frühstück: War nicht komplett eingedeckt, Auswahl entsprach nicht meinen Vorstellungen, Personal etwas überfordert. Tagungsraum: Es liegen mehrfach Personal und Gäste durch den Raum… Am Abend: Wollten noch auf ein Abschlussbier, irgendwie wollte der Kellner nicht, war etwas unfreundlich. Aber entweder ja oder nein? Zimmer: Schön gemacht, passt. Teppich aber nass, da Wasser aus dem Bad läuft. Update, Hotel ist uns entgegengekommen, vielen Dank"

"Sehr schöne Stadt, aber das Hotel hat dringenden Managementbedarf. Gefallen · Die Lage des Hotel ist absolut super. Direkt jn der Altstadt gelegen hat man alle Sehenswürdigkeiten im Griff. Nicht gefallen · Das Personal war bemüht erreicht aber nie den Standard den man für den Übernachtungspreis voraussetzt. Das Frühstück ist in keinster Weise akzeptabel. Aufgebackte Brötchen, kalte Eier, minimalistische Aufschnittauslage. Die Plätze waren leider auch nicht komplett eingedeckt. Fehlendes Messer hier fehlende Serviette da. Unser Zimmer wurde nicht durch das Housekeeping gesäubert. So ergab es sich das das Handwaschgel ausging und das Toilettenpapier knapp wurde. Der Fernsehempfang war so schlecht das es unmöglich war das TV zu nutzen."