Gasthaus zum Ochsen Hauptstraße 70, 68259 Mannheim, Deutschland

"Wir waren nur zum Essen da. Die Portion sind ordentlich und die Preise angemessen. Die Qualität der Speisen ist gut. Wir kommen gern wieder!"

"Ich kann nichts über Essen oder Zimmer aussagen, aber meine Familie wurde hier unterirdisch behandelt. Nachdem uns am Telefon gesagt wurde, dass wir bis zu einer bestimmten Uhrzeit da sein sollen, um noch bedient zu werden im Lokal (bevor die Küche schließt, also absolut verständlich), haben wir uns natürlich beeilt, dort anzukommen. Wir waren eine Viertelstunde vor der gegebenen Zeit da. Aus Sorge, nicht mehr bestellen zu können und da 5 Minuten lang kein Kellner kam, nahmen wir uns schließlich selbst die Getränkekarten. Leider war uns nicht bewusst, dass dies gegen den guten Ton geht. Ich verstehe, dass man darauf nicht begeistert reagiert als Mitarbeiter, aber wie wir behandelt wurden, ging gegen jeden guten Kundenservice: in den folgenden 10 Minuten wurden wir von allen Kellnern ignoriert und als ich schließlich schaffte, jemanden abzufangen - der sich nach eigenen Angaben als der Chef herausstellte - wurde ich direkt angeschrien, was leider keine Übertreibung ist. Jeder Versuch, unser Verhalten zu erklären (ruhig und ohne Schreie) wurde mit mehr Schreien quittiert, inklusive Aussagen wie "Ich bin hier der Chef und bestimme, wie es abgeht". Selbsterklärend, dass wir gegangen sind ohne zu bestellen und nie wiederkommen werden. Möglich, dass der Chef nur einen schlechten Tag hatte - die Branche ist ja bekanntermaßen sehr stressig - aber diese Behandlung war demütigend und absolut nicht gerechtfertigt. Ich hätte verstanden, für unseren Faux-Pas zurechtgewiesen zu werden, aber meiner Meinung nach rechtfertigt unser Verhalten kein Brüllen."

"Wir waren Gäste im Restaurant. Freundliches Personal, gemütliches Ambiente und super leckeres Essen. Hier muss man mal gegessen haben."

"Sehr schöne Zimmer. Tolles Restaurant, mit sehr leckerem Essen. Nebei wird man noch von einem sehr freundlichen Personal bedient. Diese Gaststätte ist definitiv weiter zu empfehlen."

"Das älteste Gasthaus Mannheims steht seit 1632 in Feudenheim. Es ist geschmackvoll renoviert gemäß heutigen Anforderungen und hat trotzdem seine Aura bewahrt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Chefin und das Personal achten auf die Wünsche der Gäste, sind aufmerksam und zuvorkommend, stehen mit Rat und Tat zur Seite. Die Küche ist hervorragend – man sollte allerdings guten Hunger mitbringen ;-)) Und schließlich die Lage: In wenigen Schritten erreicht man eine Straßenbahnhaltestelle und ist schnell in Mannheim-Zentrum, Heidelberg oder Ludwigshafen."