Pizza Hut Viernheim Robert-Schuman-Straße 1, 68519 Viernheim, Deutschland

"Meine Erfahrung heute, am 11.01.2024, um 15:40 Uhr in Ihrem Unternehmen war äußerst enttäuschend. Die Anfrage zur Verfügbarkeit der Texas Supreme Pizza wurde mit einem Schulterzucken beantwortet, und selbst bei der Nachfrage nach einer Bestellung erhielt ich keine Antwort. Trotz wiederholter Anrede wurde mir lediglich mitgeteilt, dass es noch dauern würde. Die mangelnde Höflichkeit und die Verweigerung der Angabe des Mitarbeiter-Namens verstärkten meine Unzufriedenheit. Besonders frustrierend war die Tatsache, dass die betreffende Mitarbeiterin, eine ältere Asiatin, lieber damit beschäftigt war, Pizzen zu belegen, anstatt auf Kundenanfragen zu antworten. Ohne eine Bestellung getätigt zu haben, verließ ich den Laden sprachlos. Angesichts dieser Erfahrung überlege ich ernsthaft, künftig keine Bestellungen mehr in Ihrem Unternehmen zu tätigen. Ich hoffe, diese Rückmeldung wird als Anregung genommen, die Servicequalität zu verbessern. Mit enttäuschten Grüßen"

"25 Minuten zu spät geliefert (1:24 statt 0:59), anzumerken wäre, dass vor dem Bezahlborgabg die Lieferdauer 0:35 angezeigt wurde. Nachdem die Bezahlung per paypal erfolgt war, sprang die Lieferzeit auf 0:59 Um, die nixht eingehalten wurde. Keine Benachrichtigung vorher, dass es länger dauert. Außerdem verbrannte Pizza geliefert"

"Zur Mittagszeit muss man nicht hin, jedesmal liegt nichts mehr auf dem Blech. Man sollte mal darüber nachdenken, wenn nur noch ein Stück oder 2 auf dem Blech liegen die neue Pizza schon in den Ofen zu tun. Bekomme immer zu hören, es dauert noch 15 Minuten..."

"Pizza war lecker, aber die Verkäuferin sagt nicht hallo und gar nichts, wirkte fast irgendwie gestresst wegen des Mehraufwandes auf meine Bitte hin, mir noch eine Serviette zu meinem Stück Pizza dazuzugeben. Normalerweise sollte das selbstverständlich sein, auch ohne nachzufragen so fettig wie das essen ist. Rückgeld wurde auch wie selbstverständlich einbehalten. Habe dann aber auch nichts gesagt, weil es nur ein Cent war."

"Heute eine Pizza hier gekauft, geschmacklich nicht zu beanstanden, aber die asiatische ältere Verkäuferin ist wirklich das Letzte was Freundlichkeit und Service angeht. So etwas unfreundliches und unfähiges ist uns selten untergekommen!!! Wer stellt den eine solche Person ein, die restlos genervt von ihrem Job ist, sodass jedem Kunden das Essen direkt vergeht! PS: die Dame sollte mal einen deutsch Kurs besuchen!"