Le Grau du Roi Dépannage - Citroën

"Très Mauvaise Expérience concernant les pratiques de ce garage Citroen au GRAU DU ROI, vers lequel j'ai été aiguillé pour la réparation de mon véhicule suite à une panne en octobre 2023, à 300 km de chez moi.. La pièce changée par le garagiste m'a été revendue 639,69 € TTC, soit prés de 3 fois son prix d’achat 220,07 € TTC, livraison comprise (vérification faite auprès d’un fournisseur de pièces détachées neuves avec référence identique à celle donnée par le garagiste). Réparation totale par le garagiste = 842€. De la malhonnêteté = 420 € (640-220) au minimum et au Maximum = 717 € (842-125) avec la réparation faite du remplacement d’un kit complet Courroie/Galet quand seule la courroie aurait du être changée, ce qui aurait dû couter = 125€ TTC (devis de mon garage habituel). Je passe sur le fait que le garagiste ne savait pas comment monter la pièce achetée et que j'ai dû le mettre en relation avec mon garagiste habituel pour explications, sans parler de l'accueil désagréable de la patronne du garage. Conclusion une très gros doute sur l’honnêteté et la compétence de ce garage, à EVITER."

"J'ai eu une panne de batterie un samedi, elle a été remplacée en 1h par un dépanneur très sympathique. Je recommande fortement !"

"J'ai eu une expérience malheureuse avec ce garage qui m'a coûté plus de 3000 € Une panne avec ma Clio 4 diagnostic à la va-vite, résultats ! incitation à changer le moteur. 3 mois après fuite à la pompe à eau, ladite fuite a été identifié comme étant le radiateur de chauffage grossière erreur de la part d'un professionnel . Total j'ai dû faire remplacer la pompe à eau ainsi que la courroie de distribution à mes frais car le garage du Grau-du-Roi n'a pas voulu prendre un charge les frais de réparation. Je vous épargne les détails ! A proscrire..."

"Super réactifs ! Nous avons été dépannés un dimanche, rapidement, et l'intervenant a été très sympa et m'a tout expliqué. Il a fait un premier diag qui a été confirmé, le jour suivant, par le mécano. Le plus fort c'est que la panne a été réglée en seulement 1 journée alors que les délais des autres garages que j'ai contactés, y compris celui que me conseillait l'assurance, étaient de plus d'un mois !!! Même si ce n'était pas une panne très compliquée (bobine + bougies) l'intervention à été rapide. Et ca, visiblement, ça devient rare de nos jours. Merci beaucoup."

"Voleur escroc ,je peux déballer mais je préfère en rester là. Édit suite à votre réponse: Un remorquage via notre assurance et votre salarié qui refuse d’amener notre véhicule ou nous souhaitions dans un rayon défini par notre assurance! Obligé de se débrouiller pour rapatrier le véhicule à nos frais de votre garage jusqu’au lieu que nous voulions initialement. Je continue sur l’accueil téléphonique ??qui raccroche au téléphone une fois qu’on refuse le devis hyper gonflé Malheureusement pour vous on est pas des touristes!et on a un minimum de connaissances en automobile Édite du 22/08: pour info l’assurance n’a pas compris pourquoi vous aviez pas ramené le véhicule ou l’on souhaitait,et nous a dédommage le rapatriement du lendemain de plus le véhicule a été réparé pour même pas 100€ car c’était un vis mal remonté"