PEUGEOT - SARL DE LUCA

"INADMISSIBLE !!! je suis moi même commerçant local et par solidarité je veux faire travailler les commerces de proximité. Je décide d'acheter mon véhicule chez DE LUCAS VAISON, avec le vendeur on tombe d'accord sur un véhicule, il m'assure de bloquer le véhicule le temps de faire les démarches bancaires pour le financement. Je reviens 15 jours après avec tous les papiers en ordre pour le transfert de fond....et la! le commercial m' annonce avec un grand sourire "le véhicule est vendu...mais on va trouver une solution" ....pendant 10 min il fait semblant de trouver une solution...qu'il ne trouve pas bien sûr...pour finalement me dire " j'ai vos coordonnées je vous rappelle" Aucune conscience professionnelle....je vais pas vous faire de la pub."

"Parfait ! J'ai réservé un véhicule à distance (de Lourdes) via Spoticar. Je suis allée la voir et l'acheter le jour même. Le commercial a répondu à toutes mes questions. La voiture était fidèle à la description, pleins de choses ont été changé par l'atelier. Je suis très contente de mon achat ! Merci à l'équipe !"

"Extrêmement déçu !!! Absolument aucun suivi client.... Nous avons déposé notre véhicule pour une simple visite le 15 juin, suite à la détection d'un problème ils nous l'ont gardé pour effectuer les réparations et à partir de là aucun appel. On peut comprendre le manque de pièces, on peut comprendre le manque de personnels mais en informer les clients est la moindre des choses. Le seul appel que nous avons eu, a été pour récupérer notre véhicule le 2 Août soit 1 mois et demi après sans aucun appel de leur part !! Et pour couronner le tout, grosse rayure sur le pare choc, bien sûr ce n'est pas de leur faute sauf qu'on apprend, par le personnel , qu'ils ont pris notre véhicule pour des déplacement personnels afin de faire des "essais ", encore une fois aucune information au préalable à ce sujet. INADMISSIBLE !!!"

"J'ai récupéré un véhicule après un accident de la route ou la société De Luca a effectué le dépannage. Déjà au téléphone, le contact était très sympa, et quand j'y suis allé, j'ai été accueilli par une personne extrêmement gentille et bienveillante. Qui plus est, très professionnelle malgré tous les appels téléphoniques qui ont ponctué notre entretien. En ce qui me concerne un service parfait et un accueil de choix !!"