Audi Espace Prestige Automobile

"Prestige... 1 ère visite. Je récupère ma voiture avec le siège conducteur déréglé total en mode kéké ( reculé au max et abaissé idem ) 2eme visite. Souci dans la sécurité enfant. Ils n'ont pas la pièce je dois revenir la semaine suivante. Et là en ouvrant la portière arrière. Le montant plastique me tombe dessus. La personne qui est intervenu sur ma voiture n'a même pas pris la peine de refixer le montant de portière. Je le signale lors d'un appel. On me promet, avec excuses, un geste commercial. Je ramène donc ma voiture la semaine suivante. Et qlqs jours après, elle est prête. Je retourne au garage. Alors que je bénéficie d'être membre premium on me fait payer la location de la voiture de prêt sans aucun geste commercial ( merci beaucoup ! ) Je monte dans la voiture. Je démarre et là je vois une belle surprise. La personne qui l'a utilisé l'a mis en mode dynamique. Hors, c'est un modèle faisant 310cv. Que je mets jamais car les consommations deviennent astronomiques. Et la personne qui a fait n'en a, apparemment rien à faire puisqu'elle n'a même pas pris la peine de remettre le mode économique. Alors le personnel qui reçoit est compétent. Agréable. Professionnel. Merci à Clémence qui connaît bien son métier et m'a appris des choses que je ne savais pas. Autre point. A ma dernière visite alors que la caution pour la voiture de prêt est de 700e. On a tenté de me prélever 1200e ! Pourquoi ? Je suis plus que déçu des concessions Audi. Je pense sincèrement à vendre ma voiture pour repasser à des modèles plus classiques et surtout pour ne plus vivre ce type d'expérience désastreuse où on se sent pris pour une vache à lait. Dommage car J'adorais ces voitures. Mais de tels comportements sont inacceptables. Vous avez réussi à me dégoûter de la marque que je préférais."

"Super accueil (clémence) , réparation faite dans les temps . Rien à redire . Que ce soit pour le SAV ou la location de véhicule de remplacement , tout etait parfait."

"L’établissement a pleinement répondu à mes attentes. Écoute, prise en charge et réactivité ont été au rendez vous. Je remercie donc Mme D. Clemence pour son accueil, sa bienveillance et son professionnalisme. Excellent Service après vente. Je recommande l’espace prestige Audi Nîmes ."

"Une très très bon accueil pour la réception de mon véhicule ainsi que pour la restitution, j’ai récupéré mon véhicule. Le travail effectué était nickel. Croix véhicule a été lavé aspirer Leprete du véhicule exceptionnel, la courtoisie du personnel d’accueil nickel le responsable de Carosserie très très professionnel, je vous remercie pour Tout cela"

"Très bonne expérience. Achat d’un véhicule d’occasion avec un accompagnement de qualité. Après quelques semaines d’utilisation , nous nous sommes aperçus de quelques anomalies minimes sur le véhicule. Clémence nous a accompagner avec beaucoup de bienveillance et professionnalisme dans la démarche SAV. Toutes nos remarques ont été prise en compte. Véhicule de prêt durant les réparations. Accueil et prise en charge très agréable avec Justine. Je félicite et recommande vivement cette concession qui m’a offert une expérience client irréprochable."