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Norauto Vitrolles
Vitrolles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France
À propos Norauto Vitrolles
Bienvenue chez Norauto Vitrolles, votre spécialiste de l'entretien et de la réparation automobile dans la région de Provence-Alpes-Côte d'Azur. Situé dans les Bouches-du-Rhône, notre établissement est un point de référence pour tous les propriétaires de véhicules en quête de services de qualité.
Notre équipe de professionnels qualifiés est à votre disposition pour répondre à tous vos besoins en matière de réparation, d'entretien et d'équipement pour votre voiture. Que ce soit pour un simple changement d'huile, une réparation mécanique plus complexe ou l'installation d'accessoires, nous sommes là pour vous offrir un service fiable et efficace.
En plus de nos services de réparation et d'entretien, notre magasin propose une large gamme de produits et d'accessoires automobiles, allant des pièces de rechange aux équipements de sécurité en passant par les produits d'entretien. Nous sommes fiers de vous offrir un assortiment complet pour répondre à tous vos besoins en matière d'automobile.
Chez Norauto Vitrolles, nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une expérience agréable et satisfaisante. Notre équipe est à votre écoute pour vous conseiller et vous guider dans vos choix, et nous mettons tout en œuvre pour assurer la fiabilité et la durabilité de nos interventions.
Que vous soyez de passage dans la région ou que vous soyez un résident local, n'hésitez pas à nous rendre visite pour bénéficier de nos services et de notre expertise. Nous sommes impatients de vous accueillir chez Norauto Vitrolles pour prendre soin de votre véhicule.
Photos de Norauto Vitrolles
Centre Commercial Vitrolles Espace Rn113, 13127 Vitrolles, France
Les heures d'ouverture de Norauto Vitrolles
Lundi:
08:00 - 19:30
Mardi:
08:00 - 19:30
Mercredi:
08:00 - 19:30
Jeudi:
08:00 - 19:30
Vendredi:
08:00 - 19:30
Samedi:
08:00 - 19:30
Dimanche:
le jour de congé
Commentaires sur Norauto Vitrolles
"Service vente scandaleux, article disponible et en stock, je me déplace, le vendeur cherche 2mn, s’occupe d’autres client, me dit qu’ils n’en ont pas… alors fait quasi 1h de route pour rien j’adore…"
"Début de prise en charge et rdv pour une révision sans problème. Aujourd'hui jour de révision, du l'absence de personnel et une mauvaise gestion de cette absence" pas de révision en tps et en heure " . Même si j'ai été informé ce matin une fois après avoir laissé mon véhicule d'un peu de retard... 4h voir plus ce n'est pas un peu.... de plus on me dit que la révision est en cours alors que mon véhicule était stationné sur le parking...Un jour de congé perdu... pas très professionnel."
"Un mécanicien a été très agressif envers nous car on a eu la mal chance d’oser lui demander poliment s’il pouvait sortir notre véhicule. Nous sommes en train de voir avec notre conseil des suites à donner à cette histoire, une main courante a été déposée contre cette personne pour le moment"
"Personnel accueillant et à l'écoute . La personne a pris le temps ( gratuitement) de regarder le problème ..le garage n'a pas pu réaliser les réparations car hors compétences mais au moins ils m'ont conseillé et aidé. Je remercie vraiment l'ensemble du personnel et particulièrement la personne qui m'a pris en charge . Je recommande vivement ce lieu ."
"Service client décevant, expérience désagréable Je possède un coffre de toit Bermude 3300. Aillant perdu les clef j'ai récemment commandé un barillet de coffre de toit chez Norauto le 29 septembre 2023, avec une livraison prévue au centre pour le 5 octobre. J'ai reçu un e-mail confirmant l'arrivée de ma commande. Cependant, lorsque je suis allé au centre le 10 octobre pour récupérer mon article car je pars en week-end avec ma petite famille, le personnel a mis 30 à 45 minutes à chercher ma commande pour finalement me dire qu'elle n'était pas là. Cette expérience a été extrêmement décevante. Non seulement le service client était inefficace, mais en plus, aucun geste commercial n'a été proposé pour compenser ce désagrément. En tant que client fidèle, je trouve cela totalement inacceptable. Je m'attendais à un service bien meilleur de la part d'une entreprise réputée comme Norauto. Je ne peux que déconseiller cette expérience d'achat à d'autres clients potentiels. J'espère sincèrement que Norauto améliorera son service client et prendra des mesures pour éviter que d'autres clients ne subissent la même déception que moi. J’avais fabriqué dans l’urgence une serrure qui va donc encore me servir heureusement. (Je met des photos)"
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