Toyota Antibes - Groupe JPV

"Ma voiture neuve arrive en concession avec un incident sur le capot avant. Le jour de la livraison,on nous laisse venir à l'heure prévue pour en prendre possession....mais impossible,il faut la passer en carrosserie !!!! normal mais on devrait nous prévenir...depuis aucune information malgré nos incessants coups de fils et messages...la concession est elle fermée pour les fêtes ???? Manque d'information totale ,aucun contact c'est déplorable et je suis en colère . navrant Toyota Antibes.."

"Excellent accueil pour cette opération commerciale. Gregory nous reçoit chaleureusement et nous présente le modèle pour lequel nous sommes venus. Le yaris cross. Nous prenons commande pour le modèle grs après un essai concluant. Cordialement"

"Absence de sérieux et de professionnalisme de la concession d Antibes. Aucun suivi d une commande et du dossier de financement LOA malgré les pièces, justificatifs, garanties apportées par nos soins. Véhicule arrivé en concession d Antibes ( nous supposons ) mais toujours aucun contrat de financement ne nous est présenté malgre nos régulieres relances et le rappel de l urgence de la commande passée. Nous sommes deja clients Toyota Valence où 1 meme dossier LOA a été effectué sans le moindre souci , en avril 2019. Informations claires délivrées d entree de jeu . Nous sommes en confiance, tranquillité. Incomparable avc Antibes. Un vrai parcours du combattant ! Monsieur B.... vendeur certes très avenant n est hélas pas à la hauteur ! Il confond mémento tarifaire et contrat de financement. Et surtout, ce qui est grave aussi, c'est qu il ne suit absolument pas le dossier de son client. Incompétence ? Manque de sérieux ? ... Dommage qu il n en réfère pas à sa hiérarchie quand il ne sait pas plutôt que de se contredire quand on l interroge et de laisser le client démuni et sans suivi. Bref nous n avons eu aucun interlocuteur ! Après 4 mois d attente, je viens d annuler la commande car je n imagine pas la gestion de ce dossier LOA et de son devenir , face à de telles difficultés d entree de jeu et un tel flou artistique !!! Vraiment dommage pour tout le monde !"

"il y’a environ 5 mois je me suis rendue moi et fils pour nous renseigner sur l’achat d’une Toyota à Antibes a peine s’il vous dise bonjour en étant voilée c’est comme si je ne pouvais pas acheté la voiture froid glacial on n’est partie dégoûtée alors le conssessionaire de Cannes c’est moi qui suis devenue le vendeur du mépris on fils à piquer une crise de nerf du jamais vue pour mon fils le vendeur nous a méprisé bien sûr en étant voilée musulemans voué le genre de personne quoi dégoûtée moi qui aime beaucoup cette marque je suis Écœuré de ces personnes, se croyant supérieur à certains clients, j’ai mis une étoile, mais une navale rien il nous prenne pour M qui non pas les sous pour acheter leur voiture alors que Je gagne mieux. Je voudrais bien savoir si la situation était inversée qu’elle ressentiment. Ils auraient Ils n’en valent même pas la peine, fuyez le concessionnaire à Cannes et à Antibes"

"Nous ne sommes pas de la région et avons du avoir besoin d'une intervention suite à une crevaison non réparable avec changement de deux pneus sur mon RAV 4. Bravo pour l'accueil téléphonique et physique , pour la prise en charge rapide. Une équipe à l'écoute et chaleureuse, encore BRAVO"