Norauto Aubagne

"Rdv pris sur place pour réparer un pneu crevé et pour permuter les pneus avant à l'arrière. Le jour du Rdv pneu réparé ok mais pas de permutation effectuée. Après réclamation on me dit pas possible car les pneus ne sont pas neufs. Pourquoi ne pas l'avoir dit avant ?? De plus je récupère ma voiture avec la jante du pneu réparé très sale pleine de graisse. ça aurait du être nettoyé moindre des choses!"

"Je ne comprends pas la politique de Norauto. Je reçois plusieurs mails pour me signaler que j'ai jusqu'au 19/12 pour utiliser mon bon cadeau de 6€ et quand je vais au magasin on me dit que je n'ai aucun bon d'achat. Je ne trouve pas cela normal."

"Titulaire d' un pass entretien avec les pneus inclus, je suis tombé sur une caissière très malpolie qui m'a soutenu pendant 10 minutes que les pneus n'étaient pas inclus et qu'il fallait que je paye les 600 €. Après vérification voyant qu'elle avait tort elle s est à peine excusée du bout des lèvres. Après avoir récupéré mon véhicule j'ai constaté que la pression des pneus n'était pas la même 2.9 à l arrière 2.3 à l' avant. C'est la première fois que ça se passe comme ça en 5 ans.60€mois...."

"Prise en charge rapide , conseillé par une conseillère , sympa , aimable et pro . Plus de caisse , donc pas de file d’attente . La conseillère m’a renseigné sur les produits que je recherchais , puis je suis allé les chercher en rayon , je suis retourné la voir et j’ai réglé ! Pas de file d’attente interminable !"

"J’ai pris rendez-vous pour replacement des disques avant + plaquettes de freins et purge et remplacement du liquide de frein, attente de 3h20 mais au vu du monde ça peut se comprendre et sur les travaux on est bon. A la restitution de mon véhicule on m’indique qu’une purge du liquide de refroidissement est nécessaire mais je décide de recevoir un devis et de voir de mon côté. En arrivant chez moi j’ai ouvert le capot pour contrôler l’état du liquide de refroidissement, le bouchon du compartiment n’était pas remis… J’ai fait Aubagne Marseille avec le compartiment ouvert, résultat du liquide de partout sur le moteur. Déçu du service."