Caisse d'Epargne Nimes Castanet

"Plus de 4 mois pour effectuer une mobilité bancaire, très professionnel."

"Je suis très satisfaite de ma nouvelle banque Caisse d'épargne et j'ai la chance d'avoir Mme Chevalier comme conseillère qui a su bien nous orienter dès notre arrivée dans la banque. Je recommande vraiment cette banque ! Je rajoute que je ne comprends pas les mauvais avis, après plus de 6 mois dans cette banque, nous apprécions vraiment le personnel, la fille a l’accueil est très professionnelle, et surtout la Caisse d’épargne est la seule banque qui a accepté notre prêt immobilier. Je maintiens mes propos, vous pouvez y aller les yeux fermés car les mauvais avis ne reflètent pas la réalité."

"Par ce que l'on ne peut pas mettre 0 étoile Aucune reactivité, pas professionnel, et qui ne connaissent rien aux pratiques bancaires ou s'ils les connaissenent, se retiennent d'en informer leurs clients au cas ou ça puisse leurs rendre services. si vous n'avez besoin de rien c'est le bon endroit, mais je vous conseille les banques en lignes qui vous apporteront plus de services pour moins cher, pour le reste adressez vous à de vrais professionnels. Du vécu: 8 appels pour contacter la responsable pro, 3 semaines pour avoir un retour de demande de prêt, sans parler des mails sans réponse ou des réponses quand ils ont le temps... Le directeur est aller jusqu'à me dire que les banques en ligne allaient toutes cesser en prenant l'exemple de Orange, j'ai eu l'impression d'entendre toutes ces sociétés persuadées que l'avenir n'était pas le e-commerce et qui font faillites actuellement. Ils se croient encore pendant les années 60, hé! réveillez vous la caisse d'épargne le monde change !!! ou il sera trop tard ! nous allons changer de banque, aller chez de vrais professionnels qui ont compris que la différence c'était le conseil et le service client!"

"Accueil froid et impersonnel. On me change de conseiller plusieurs fois sans m'en avertir. Pas du tout satisfaite, je vais me diriger vers une banque en ligne qui au final me coûtera moins cher"

"A fuir, vous êtes traité comme un moins que rien. A chaque fois que je viens pour un renseignement ou une demande, j'ai l'impression de déranger. De plus, une conseillère se permet de faire des réflections désobligeantes. Il faudrait faire du tri dans votre personnel, tout le monde fuit vers les banques alentours (témoignages des amis, voisins, familles, connaissances), qui eux sont vraiment très gentils, ACCUEILLANT et efficace. C'est pas pour rien si vous perdez des clients.... des années que ça dure et rien n'a été amélioré, j'ai décidé de m'en aller moi aussi, beaucoup plus pour l'accueil mais aussi pour les frais que vous demandez... c'est trop cher !"