CAF de Vaucluse (sur rendez-vous) 218 Boulevard Pierre Boulle, 84049 Avignon

"Inacceptable une demande qui traîne depuis le mois de juillet juste parce qu'il manque un formulaire verra jamais transmis ni réclamé après plusieurs ppels téléphonique personnes n'est capable de m'informer correctement ne serait-ce que pour récupérer le cerfa qui peut régler le soucis. Leur conseillère en plateforme est à revoir un gros manque de compétences flagrant"

"Les services de cette caisse d'allocations familiale sont instables. Pour avoir un conseiller au téléphone il faut prier. Pour la 5ème fois que j'appelle, car je me suis endommagé un genou, je peux vous dire que l'expérience est plus que tout sadique car toutes les secondes, non pas minutes, tourne un message en boucle: "Veuillez patienter, nous allons vous mettre en relation avec un de nos conseillers," Ou comment torturer les gens qui appellent :) Ou comment forcer les gens à couper le temps d'attente et rater leur appel qui surement n'aurait jamais donné (on m'a raccroché, fin un robot, 2 fois déjà après avoir "patienté" 20min) :) Depuis 1 semaine j'appelle le matin. Depuis 1 semaine ce message vocal me viole les oreilles."

"J'ai eu une expérience très désagréable avec l'opératrice téléphonique du CAF du Vaucluse. Elle s'est montrée incompétente, désagréable et peu empathique lors de notre conversation à 10h30 le mardi 31 octobre 2023. Sa capacité à s'exprimer correctement laissait à désirer. Elle m'a traité avec mépris, sans la moindre considération pour la situation difficile de ma famille, composée de ma femme et de nos deux enfants, et de notre absence de revenus. Elle a justifié de façon peu convaincante un délai d'un mois pour une décision d'urgence concernant nos revenus, bien que d'autres cas d'urgence soient généralement résolus en 24 heures. Il semblait évident qu'elle manquait de motivation pour accomplir son travail de fonctionnaire. Ses compétences en français étaient limitées, comme en témoigne son usage incorrect de l'expression "au jour d'aujourd'hui," qui est un pléonasme.""

"Très bien accueilli par 2 vigiles à l’entrée , dont Mathis qui vérifie votre rdv . Gracieux bienveillant un grand merci à lui ainsi qu’a Mme Salon qui nous a reçu et répondu à toutes nos questions à l’écoute , efficace Un grand professionnalisme. Pour autant , le stationnement !!!! une catastrophe !!!! il faut chercher une place pendant de longs moments . A revoir rapidement il y a suffisamment d’espaces libres pour construire des places de stationnements . Et remédier au problème."

"La CAF des bouches du Rhône me manque sincèrement. Agressivité incontestable des conseillères (vraiment toutes) et aucune réponse apportée après des mois d’attente. Très grave pour un pôle d’aide. Les bouches du Rhône étaient vraiment parfait."