Matmut Assurances 5 Avenue de Verdun, 30133 Les Angles

"Je tiens à remercier Monsieur Garcia pour la gestion de mon dossier suite à un sinistre (fuite d'eau en extérieur). A l'écoute, il s'est montré réactif, professionnel et très efficace."

"Cela fais 5 ans que je suis là bas , ils répondent jamais au téléphone quand ils le font pas serviable , cela fais plus de 1 mois qu’on attend un remboursement de leurs part mais retard l’échéance, en ce trompent 2 fois de nom ou en nous faisant passez pour les fautifs vraiment pas content d’eux ."

"Ne répond jamais au téléphone presque 2 mois que j’ai eu un sinistre toujours aucune nouvelles de leurs part même en appelant 3 à 4 fois par jour."

"Une assurance qui ne rembourse pas malgré des courriers envoyés. A l’agence et au siège. Si par miracle, ils remboursent c’est avec au moins un mois d’attente si ce n’est pas plus. Pour encaisser l’argent ils sont là mais pour répondre au mail envoyé depuis le compte personnel ou par courrier, silence complet. Je ne recommande absolument pas."

"Jamais déçue par cette assurance jusqu'à aujourd'hui malheureusement. J'appelle pour des renseignements sur mon contrat, et je tombe sur un monsieur pas du tout patient face à mes incompréhensions. Ok, il me faut peut-être un peu plus de temps pour comprendre, car je veux être sûre d'avoir bien compris surtout dans ce domaine-là, mais ça aurait été mieux que mon interlocuteur montre plus de compréhension à mon égard. Dommage, car d'habitude je communique avec sa collègue qui elle, est très sympathique!"