Solvarea

"Je vois des avis mitigés mais me concernant intervention hier pour un lave-linge, technicien rapide, poli, efficace qui explique la panne et règle le souci en 15 minutes. Je recommande!"

"A fuir ! Technicien incapable de réparer un four, après montage de la pièce indiquée dans le devis, le four ne fonctionne pas. Le technicien fait un deuxième devis et le prix de la réparation double sans toutefois être certain d’avoir trouvé la panne. J’ai refusé le devis de 492 euros. Aujourd’hui je reçois une relance pour non-paiement de 492 euros !!!! Même le comptable a des soucis dans cette société : fuyez vous éviterez de payez 89 euros de devis pour rien !"

"SAV déplorable ! 4 numéros de dossiers successifs pour la même panne. Quand on les appelle, il nous donne un créneau d'intervention et nous disent que le technicien nous confirmera l'heure la veille, mais rien du tout... Le technicien n'intervient pas toujours, ou alors en retard. Le technicien diagnostique une panne sans ouvrir, démonter ni même toucher l'appareil. Ils me facturent une pièce électronique à 200€ qui ne résout pas la panne et comble de l'escroquerie, ils m'envoient un courrier d'un cabinet de recouvrement avec sommation de payer les 200€ sous 10 jours alors que je demande à Solvarea de venir récupérer la pièce à 200€, ce qu'ils ne font pas bien évidemment... Conséquence, Boulanger vient définitivement de perdre un client à cause de leur prestataire SAV incompétent !"

"Suite à une panne de lave vaisselle un technicien est intervenu, à regardé l'appareil et en a déduit une panne qui n'était pas celle qu'il avait décrite sans avoir vérifié . Donc aucune intervention mais tout de même 89 € pour le déplacement. Suite à ma réclamation et l'envoi d'une facture de réparation par un technicien que j'ai contacté la réaction de solvarea à été immédiatement prise en compte et j'ai eu le remboursement de ce déplacement très rapidement. Merci pour leur compréhension, et pour leur réactivité."

"Intervention de Solvarea pour réparer un Lave vaiselle. Dégradation d'un mur et le responsable d'équipe au courant et ne nie pas la dégradation. Par contre ne veut pas prendre en charge la démarche pour réparer la dégradation. Il est inacceptable de traiter les gens de cette manière et encore moins de la part de Boulanger de continuer a travailler avec cette société qui semble ne pas être à la hauteur et ne se préoccuper de rien et n'avoir aucun respect pour les biens matériaux des gens. Que ce problème soit réglé rapidement sinon mon avocat se fera un plaisir de prendre contact avec cette société."