Septeo Solutions pour Notaires (genapi) 34970 Lattes

"Madame, Monsieur, Je fais suite aux échanges intervenus avec nos services relatifs à votre « offre cyber ». Afin de nous permettre de rédiger le courrier de résiliation demandé, je vous serais obligé de bien vouloir nous faire parvenir une copie du contrat de souscription que nous avons signé car nous n’arrivons pas a priori à mettre la main dessus. Notre comptable est pourtant quelqu’un de très organisé et tous les documents sont habituellement numérisés ; vous voudrez bien nous excuser pour cette bévue. Je profite de ce courriel pour vous relancer à mon tour suite au défaut de règlement par le groupe SEPTEO de la facture émise par notre société au titre de notre contrat « Aide et assistance à la rédaction de contrats commerciaux : une nouvelle interprétation de l’article 1108 du Code Civil » que nous avons bien évidemment unilatéralement signé. C’est vrai pourquoi s’embêter avec du droit, c’est chronophage et sans intérêt. Nous avons d’ailleurs, de notre côté, décidé de signer seuls nos actes, sans clients ; ça ira plus vite et ils seront assurément satisfaits puisqu’ils n’auront pas le choix. Seule la DGCCRF, pour je ne sais quelle raison, ne semble pas tout à fait en adéquation avec notre vision …. dommage et rétrograde ! Votre Bien Dévoué"

"Une catastrophe commerciale, aucune écoute des "clients", un service qui se dégrade à tous les étages : technique, commercial, suivi des bugs, j'invite vivement à ne pas souscrire à l'offre KIVIA."

"La pire société jamais rencontrée au niveau du service client. Un étoile est déjà beaucoup trop. Lamentable, indigne et chaotique sont les qualificatifs qui les accompagnent au mieux."

"Gestion des problèmes techniques exécrable. Les délais de rappel des techniciens sont anormalement longs. Techniciens souvent incapables de résoudre les difficultés, notamment au niveau de la messagerie. Chacune de leur intervention crée un … un problème supplémentaire Nous avons pu adresser plusieurs demandes par email sans réponse ni suivi"

"Gestion des problèmes techniques exécrable. Les délais de rappel des techniciens sont anormalement longs. Techniciens souvent incapables de résoudre les difficultés, notamment au niveau de la messagerie. Chacune de leur intervention crée un nouveau problème. Cette société est dépassée par le nombre grandissant de ses clients."