Les Souliers d'Alice

"Paire de chaussures sur mesure, impossible de les mettre,rien ne convient. Retour pour modifications depuis 3 mois, plus de nouvelle,les chaussures ne sont toujours pas prêtes, problème de fournisseur. On me dit qu on m appellera quand elles seront prêtes. L encaissement lui 900 euros à bien été fait. On se moque vraiment de nous A fuir"

"Cela fait des années qu'Alice me fabrique des chaussures suite à des problèmes de gélules en montagne et de déformations en griffes au pied. C'est une podo orthesiste de talent."

"Quelques soit vos soucis pour vos pieds les souliers d'Alice aurons une solutions , de la semelle a la création de la chaussure il seront à vos petits soins."

"A FUIR D URGENCE!!!!!!! Mon fils de 8 ans, est suivi pour une malformation d' inégalité de longueur des membres inférieurs... Pour commencer, Une commande de paire de chaussures pour l'été censée être livrée en juin, il y a du retard mais on nous dit que les ateliers de fabrication sont responsables donc on accuse le coup et on attend, malheureusement on attend nous n'avons pas d'autres choix.... Enfin on m'appelle en me disant qu'elles sont prêtes (mi-août) .... Problème, les chaussures sont fermées au lieu d'être ouvertes.... Je précise que pdt toute cette attente, mon fils se chausse comme il peut, et mal surtout... La gérante alice remet encore la faute sur ses ateliers et propose de faire des chaussures elle meme en 3jours, ce que l'on fait mais qui au final ne durent que 15jours car elles finissent par se casser.... Nous ne sommes pas rancuniers et lui confions une nouvelle fabrication de chaussures d'hiver car nous dit-on c'est eux qui vont gérer la fabrication de À à Z... Mon fils choisit son style de chaussures... Nous les recevons en temps et en heure et sont d'aspect super jolies... Je suis ravie de leur travail... Enfin jusqu'à 48h après ou mon fils sort de l'école, avec les semelles complètement décollées, impossible de marcher.... Je contacte le secrétariat pour des explications, qui m'assure que Alice va me rappeler... Elle nous rappellera pas, car à force d'insister la secrétaire finit par nous dire de les renvoyer (à nos frais biensur, car aucun remboursement à ce jour) et qu'elles seront traitées d'urgence... les voilà renvoyées, de nouveau reçues et on se contente d'un mot d'excuse du salarié en charge des chaussures, et kkles jours après mon fils les remet.... Et bah voilà, 48h après, de nouveau toutes décollées...on rappelle le secrétariat, Alice n'a pas l'air pressée de nous donner des explications donc j'ai envoyé un mail qui est resté sans réponse durant 15j. Elle nous a appelleun soir nous disant d'aller voir un cordonnier (le comble) ou de les renvoyer de nouveau... Bref..la sécurité sociale leur verse 900e pour avoir fait des chaussures qui seront jetées à la poubelle...et voilà la dernière en date, je n'y retourne non pas pour les chaussures mais pour les semelles, où le jour J de mon rdv, après avoir fait 1h20 de route, on ne veut pas me recevoir car ce n'est "soit disant" pas le bon jour et c'est moi qui me trompe.... Rendez vous compte que Alice est dans son atelier et n'a pas 15 min à consacrer à mon fils pour des semelles ?? Semelles de compensation par rapport à son inégalité, ce n'est pas une simple paire de semelles, c'est pour un enfant et cela lui est vital..... Aucune compassion, empathie, ni professionalisme... Je n'y remettrais plus un pied et j'invite aux lecteurs à ne pas y aller et passez votre chemin !"

"Quel honte!!!! Ma mère a acheté des chaussures dans cette boutique en solde a 90€ elle les a peu porté environ 4 fois et malheureusement une des semelles s'est décollée!!! Ma mère s'est donc rendu chez son cordonnier afin de comprendre et faire réparer ce problème, celui ci lui indique que s'est un défaut de fabrication. Elle s'en retourne donc auprès de la boutique et la vendeuse l'envoi boulet en lui disant que c'est un problème de manipulation de la chaussure (donc de la faute de ma mère). La vendeuse lui indique qu'elle veut bien envoyer les chaussures en réparation mais au frais de ma mère... Une honte !!!! même pas un "excusez moi madame" rien.... Juste des reproches à ma mère lui disant que c'était de sa faute si elle n'enlevait pas ses chaussures correctement!!!! Sachez Madame la responsable de cette boutique que la ville d'Apt n'est pas bien grande et que l'on compte bien faire parler de vous."