Agence DHL EXPRESS (TransportExpress)

"Bon accueil. Local difficile à trouver."

"Colis en bon état, personne à l'accueil/réception très courtoises. Facile d'accès"

"Le livreur il appel pas genre il a juste la rue pas le numéro exact tu paye de l'argent pour rien. Pour avoir ton colis après une semaine. Le cinéma des livreurs je le connais il passe quand il arrive pas a c garé il c taille direct au dépôt."

"Vraiment une honte cette société aucun respect pour le client.. Cela fait la deuxième fois qu'ils m'envoient un message pour me livrer en me bloquant toute une journée chez moi sans aucune livraison.. La première fois j'étais chez moi,le livreur a noté que j'étais absent et il a laissé le colis dans un point relais a 5 kms de chez moi, alors qu'il y a un a 50 m de mon domicile.. Comme je règle mes achats avec PayPal dorénavant si le fournisseur m'envoie ma commande par l'intermédiaire de DHL je la refuse et je demande le remboursement via PAYPAL.."

"Bonjour , entreprise a fuir , aucune ponctualité, horaires d'ouverture mensongères . Mon colis devait être livrer le 15/03/2022, on reçoit un message comme quoi la livraison a échoué car nous n'étions pas présent a 11h05( garage automobile ouvert de 9h a 19h sans interruption avec 5 employés sur place...) J'appelle donc mon fournisseur , DHL dit m'avoir eu au téléphone pour décaler la livraison au 17,ce qui est totalement faux étant donner que la livraison avait déjà du retard . Aujourd'hui le 16/03/2022 DHL dit a mon fournisseur de pièces qu'il ne pourront pas livrer car plus de place dans le camion avec possibilité de venir retirer le colis sur place , j'envoie donc mon employé ne pouvant plus attendre pour cette commande qui a déjà énormément de retard , mon employé est resté de 10h50 a 12h20 devant le quai 1 a l'accueil, personne ne s'est jamais présenté pour ouvrir , une personne de la zone lui a donc dit que la dame était seule et que donc elle partait souvent en livraison et fermait le dépôt pendant les horaires d'ouverture, c'est inacceptable. Bien entendu même le siège de DHL que j'ai contacté trouve ça intolérable d'être fermé pendant les horaires d'ouverture et en plus de ça, ne pas pouvoir les joindre par téléphone. Et ils ont bien entendu, aucune trace d'un appel téléphonique entre eux et moi pour dire que je reportais la livraison ."