DPD France

"Si je pouvais mettre 0 je le ferai! Le pire service de livraison qui soit ! Indique des points relais fermé alors que ce n’est pas le cas . Lorsqu’on appelle ,on nous indique ne pas pouvoir contacter le livreur et que la livraison se fera dans 4 jours au mieux ! J’ai payé pour être livré en express ,au final cela prend encore plus de temps que en standard . Jamais une seule livraison faites par DPD c’est bien passée . Mensonge et mauvaise fois de la part des livreurs . Une HONTE !"

"Depuis le 14/12, j'attends un colis pour Noël et tous les jours, je reçois un mail m'indiquant que le colis ne peut être livré et me demandant une reprogrammation. Excédée, j'ai téléphoné samedi, aujourd'hui lundi et toujours le même discours, le colis est à l'agence. Quand vais je recevoir ce colis ??? Service déplorable, malheureusement nous ne choisissons le transporteur. Vendeurs changez d'intermédiaire."

"Service déplorable. Le colis devait m’être livré à domicile à une date convenue. Finalement ils annulent la livraison. 4 tentatives de livraison plus tard soit disant refusées par les différents points relais sélectionnés (mensonges, j’ai vérifié auprès des points relais en question), on m’annonce que mon colis ne sera pas remis en livraison, que soit je fais une heure de route pour aller le récupérer à Rognac, soit rien. Des livreurs incapables de livrer un colis d’un point A à un point B, qui mentent, et un service client incapable de fournir une solution acceptable à ses clients. Bravo, cinq étoiles dans l’incompétence."

"Une honte un mois pour livrer une commande comprenant 4 meubles de cuisine, ils passent quand ils veulent ou bien ne sonne pas et déposent un avis de passage dans la boîte aux lettres, ou mieux encore lors du dernier rendez-vous programmé ils inventent qu’il fallait un code pour entrer alors qu’il leur suffit de sonner ! Bref en 3 semaines ils m’ont livré 2 meubles sur 4 !!!! Je vais être obligée d’aller à leur dépôt récupérer mes colis mais je crains le pire ! Je n’ai jamais vu ça !"