AGEDISS 83 534 Rue Isaac Newton, 83700 Saint-Raphaël

"J'ai commandé une télé avec la fixation prévue. La veille, je reçois un appel qui m'indique que la télé sera livrée mais sans la fixation... Les livreurs étaient très sympathiques. La livraison devait être reportée au lundi ou mardi suivant mais aucune reprogrammation. Je rappelle mardi, on m'indique qu'on me rappelle. En vain. Mercredi, le "responsable" me promet de me rappeler fin de matinée. Depuis, plus rien : ils ne décrochent pas le téléphone. Voilà trois jours que je persiste en vain. Je vais donc devoir contacter Samsung directement car c'est inadmissible."

"que dire de plus que l 'expérience est catastrophique. date de livraison fixée arbitrairement. impossible de modifier la date de livraison selon le bureau d'accueil . je reçois 2 messages m informant de la livraison. je fais donc venir une personne sur place pour la réception . PERSONNE ne vient . 24 h 00 plus tard , aucune nouvelle de la prétendue livraison . bref cette société de livraison est à proscrire."

"Ils ne méritent aucune étoile!! Cuisine Ikea commandé jeudi 2 novembre, je devais être livré mardi 7 novembre entre 12h et 16h, horaires et date confirmé par mail et SMS, les 53 colis sont bien chargés. Mardi a 15h50 je reçois un liens qui montre la position du camion qui est à Mandelieu et ma position (3 personnes avant moi je suis a Cannes) pour la livraison ainsi que l'heure a laquelle je serais livré (16h23), puis le trackeur montrant que la livraison était prévue dans 15min camion a Cannes la Bocca mais à chaque rafraîchissement de la page ça ne changeait pas et ce pendant plus d’une heure. A 18h toujours pas de livraison ni de nouvelles de la part du livreur et comme par hasard plus accès au trackeur. Pas de nouvelles jusqu'au lendemain lorsque je décide de les appeler et sois disant le livreur à laissé un avis de passage (que je n'ai jamais vu) soit disant absente alors qu'il ne s'est jamais présenté, les caméras de la résidence le prouve. Et que je ne pourrai être livré que le mercredi 15 novembre. J'ai reussi a joindre le directeur de l'entreprise qui devait faire tout son possible pour que je soit livré dans les plus brefs délais, hors aucune nouvelle de sa part et c'est moi qui rappelait a chaque fois, plus de 15 appels dans la journée comme si je n'avais que ca a faire. J'ai reçu un mail qui me confirme alors que je serais livré lundi 13 novembre alors que j'ai expressément refusé, j'ai exigée d'être livré avant samedi car tout ça était de la faute du livreur et non de la mienne, j'ai fait ma part du travail à eu de faire la leur. Payer 119€ de frais de livraison, poser sa journée pour au final rien recevoir et se retrouver en galère. L'artisan qui devait me poser ma cuisine à perdu une journée de travail, je me retrouve sans cuisine avec un enfant en bas âge, le seul jour que l'artisan peu revenir c'est ce samedi 11 novembre, sur son jour de repos et même pas sûr que j'ai ma cuisine avant. Sans compter toutes les autres choses que je dois décaler a cause d'un livreur, KÉVIN C qui n'a pas fait sont travail!!!! Je ne comprends pas comment Ikea peut encore travailler avec ce genre d'entreprise malgré tous ces avis négatifs."

"Une demi journée entière à attendre un livreur qui ne s’est jamais présenté. Pas d’appel pour prévenir. Quand je lis les commentaires je comprends mieux !!!!! Un service client incompétent. Toujours pas livrée à ce jour. Transporteur à fuir."

"En attente d’une livraison de cuisine IKEA entre 8h et 12h, appel du chauffeur à 13h45 nous informant qu’il fallait recharger le camion électrique et qu’il ne savait quand il pourrait nous livrer (en étant situé sur une borne de recharge à 2km de notre domicile). On s’y rend et la seule réponse du chauffeur : “plus de batterie”. Après maintes discussions avec le livreur, nous avons fini par être livré vers 17h Comment une entreprise de livraison fait ses tournées avec des camions “sans batterie” ? Un vrai sketch ! Comment IKEA peut continuer avec un tel prestataire quand on voit tous ces avis négatifs publiés sur Google ? A éviter…"