Agediss 13 Avenue Ferdinand Magellan, 13140 Miramas

"J’ai dû faire appel à ce transporteur pour la livraison d’un canapé. Le canapé est arrivé chez moi cassé à TROIS endroits. Le livreur a refusé de récupérer l’objet illico, et a également refusé de récupérer même le bon de livraison où j’avais marqué «  bien refusé car cassé » et il est carrément parti sans. J’ai appelé l’agence, qui a accepté de venir le récupérer, ce qui s’est fait deux mois plus tard, après plusieurs appels et un rdv inexplicablement annulé (d’après eux ça aurait été moi qui l’ai annulé, n’importe quoi). Un manque honteux de professionnalisme à tous les niveaux. Juste les filles au téléphone sont très gentilles. Sans réponses aux questions qu’on leur pose, mais gentilles."

"Quel manque de professionnalisme, mes colis ( des meubles ) sont arrivés en vrac dans leurs véhicule, ils étaient couchés sur le côté, je précise que certains meubles étaient dotés de vitrine. Ensuite le personnel n’avait même pas pris connaissance du BL sur lequel il était mentionné « livraison dans la pièce d’utilisation » et donc il a fallu polémiquer autour de ce sujet. Pour couronner le tout les colis ont été manipulés sans faire attention aux annotations sur les colis tel que « UP » ou « GLASS » donc verre ou encore « FRONT »qui signifie devant , je me suis retrouver avec des meubles neufs posés à l’envers sur leurs plateaux ou même côté vitrine au pieds de mon garage. Je l’ai mentionné aux livreurs mais ils ne semblaient même pas connaître ces bases, je note malgré tout qu’ils ont été volontaires dans l’effort pour monter les colis avec le concours d’un ami et moi même. Bref , pour un service de qualité il faut au préalable former ses équipes, entre l’état du véhicule et le manque de connaissances de vos équipes cela ne le fait pas trop pour des livraisons Premium et chèrement payées."

"Les livreurs ne veulent rien faire et surtout pas installer une literie, dont ce service a pourtant été payé cher(79 €). Ils ont même refusé d emporter l ancienne literie. Et vous traitent de racistes quand on se permet de râler...."

"8 TV pou un montant de 5000 euros, colis indiqué comme livré et bien sur personne ne s'est présenté pour livrer... cela fait une semaine que j'appelle chaque jour le service client qui me dit ne pas pouvoir joindre leur équipe locale et avoir des informations... pathétique. Le pire de la situation le revendeur de TV me dit que selon lui c'est livré et donc ne peut pas me rembourser. C'est cela que l'on appelle ensuite les articles tombés du camion non? bravo Agediss !!"

"Bonjour, Voilà dans quel état nous a été livrée notre cuisine Ikea ( photo) après un premier rendez-vous annulé par le livreur, sous prétexte qu'il n'y avait pas d'ascenseur. Vérifiez auprès de votre enseigne le nom du transporteur, si c'est celui-là, à éviter absolument. Le 24/07 Bonjour, Suite à votre réponse, je peux vous transmettre les informations demandées. Pouvez-vous me donner une adresse mail à cet effet ?"