Allianz Assurance NICE VICTOIRE - Allianz Agences

"Un gestion catastrophique, des agents incompétents faisant preuve de mauvaise foi : voilà le résumé de mon expérience client. Pour résumé : quand j'ai demandé la résiliation de mon contrat, ma demande n'a pas été prise en compte. Le courrier RAR a sans doute été perdu par l'agence, qui m'a demandé de le renvoyer. J'ai ensuite dû relancer l'agence à plusieurs reprise pour obtenir une résiliation avec plus d'un mois de retard sur le délai imposé par la réglementation. Non contente de considérer que ceci est tout à fait normal, un an après, l'agence a le culot de me demander de rembourser les paiements effectués après la date la date de résiliation qu'elle n'avait pas été capable de respecter ! C'est donc au client de payer pour assumer les conséquences financières de l'incompétences de ses agents ! Proprement scandaleux. Et j'assume mes propos."

"J'ai contacter Mr Borro il a quelques mois concernant mon crédit immobilier et autres dossiers (assurances voitures, maison ect...) sur lesquels il est intervenu et il en est ressorti un professionnalisme sans failles, une réactivité parfaite et un devoir de conseil conforme à mes espérances. On voit la passion qu'il apporte son métier je recommande chaleureusement."

"J'ai contacté cette agence pour un recours direct (L.124-3 du code des assurances) car mon vélo a été endommagé par une voiture assurée Allianz. Mon interlocutrice a refusé de m'indiquer quel service Allianz contacter, me demandant de passer par mon assurance habitation/responsabilité civile (pas Allianz) alors que mon contrat ne couvre pas mon vélo (confirmé par mon assurance). J'ai fini par être remboursé par Allianz après 4 mois (sans vélo), et Allianz a été condamné (ne répondait pas aux lettres recommandées), sans venir à l'audience. Si la dame de cette agence m'avait correctement orienté, on n'en serait peut-être pas arrivé là."

"Cliente du Cabinet, anciennement Sajan, depuis plus de 30 ans, je remercie cette formidable équipe, accueillante et efficace. Leur avoir fait quelques infidélités temporaires m'ont permis de comparer avec la concurrence et de souscrire chez eux de nouveau. 4 étoiles sur 5... pour la forme !"

"M Borro et son équipe sont très disponibles et réactifs. À la suite de plusieurs demandes de devis, j'ai eu un retour dans les 24 heures. Le rapport prix/garanties sur plusieurs contrats proposés était clairement excellent d'où mes souscriptions."