COEM - Cabinet Ophtalmologique et Esthétique de Montpellier

"Mon impression, après une première visite pour un bilan de la vue, est d'excellence sur tous les plans. Mon bilan est difficile à faire à cause d'une anomalie du nerf optique qui complique une partie du champ visuel. Face à ce problème, j'ai trouvé cette jeune équipe très compétente et très humaine. L'accueil aussi a été impeccable. Au sujet des tarifs, il est important de préciser que COEM pratique les dépassements d'honoraires, ainsi que font d'autres cabinets où mon expérience a été beaucoup moins bonne."

"Un scandale. Plus de 70 euros la consultation qui dure 10 min à tout cassé... 31 euros de dépassement d horaire a la charge du patient peut importe si tu es au rsa ou au chômage selon la secrétaire. La dérive de la santé : la santé devient un business ! Hallucinant et triste pour la déontologie de la médecine !"

"Rdv obtenu en 3 jours. Parfait. Par contre, suivi lamentable. Je demande une modification d'ordonnance (on me prescrit des médicaments onéreux alors que je me suis présenté comme bénéficiaire de la cmu). On me dit que je serai rappelé le jour même. J'ai appelé 6 fois en 15 jours. Toujours la même réponse... Mais on ne m'a jamais rappelé."

"Rien à redire sur la prestation, mais des dépassements d'honoraires non justifié et surtout non-annoncés au préalable. J'ai pris RDV via Doctolib un mercredi après midi pour un checkup standard. Le RDV s'est très bien passé en 12mn tout était réglé. Seulement à la fin on m'annonce la consultation à 70€ apparemment le créneau était "spécial" bizarre ça n'était stipulé nul part et on ne me l'a pas indiqué avant comme les règles l'obligent. Pensez à bien demander le tarif au téléphone avant pour éviter les mauvaises surprises !"

"Très décevant, la jeune ophtalmologue Anaëlle LAURENT qui ne prend pas la peine de se lever pour me saluer en partant, elle se penche de son bureau pour ouvrir la porte et me dit que je peux y aller... qu'elle classe ! Et cela pour que l'on me demande des dépassements d'honoraires anormalement élevés... La sécurité sociale les paye déjà mais leurs prestations valent mieux que ça hein ? mais oui... Je n'y retournerai pas."