Centre de Radiologie : La citadelle

"Accueil courtois, locaux propres, rapidité du rdv malgré le délai d'attente pour en avoir un !!!"

"Personnel très désagréable (manipulatrice radio),secretaire agréable.Prise en charge toute automatisée ,manque d'empathie et d humanisme.Examen très rapide et incomplet."

"Rdv rapide, prise en charge rapide, accueil impeccable le seul bémol c'est de ne pas avoir un premier diagnostic ou la visite d'un médecin juste après l'examen car 2 jours après je n'ai toujours pas les résultats à part les clichés que je ne sais pas interpréter"

"J'étais en retard de qqles minutes et mon cas s'est aggravé car 2 personnes avant moi s'enregistraient à la borne dont une qui a dû s'y reprendre à 2 fois. Passage accueil rapide, réflexion "vous êtes en retard", vérification en coulisses pour savoir si je peux rester. Peu d'attente avant d'être appelée (en même temps, peu de monde). J'ai à priori passer une échographie avec une sommité du monde médical, qui agacé, après un bonjour péniblement formulé, m'a sèchement informée que : 1) pour les mains , c'est examen par main !...(devant faire les mains, les coudes et les épaules, et étant "complète", dois-je prendre 6 rendez-vous ???!!) 2) si vous avez mal aux mains, ça vient du rachi ! point barre! (aurais je consulté ce Mr plus tôt, je saurais enfin pourquoi toutes ces douleurs..) Dans sa grande mansuétude, il a examiné les 2 mains (je m'en veux d'avoir plombé leur budget) Cela a duré 4'23". Peut être ai-je causé un sérieux stress ? C'était un vendredi et un départ en week-end à 17h30 pile était peut être programmé ? J'ai eu les résultats rapidement. La secrétaire a dit au revoir du bout des lèvres. Bref. Partons du principe qu'ils traversent tous de grandes difficultés financières, personnelles, professionnelles, etc. et oublions.. Qu'ils se rassurent, je ne viendrai plus emboucaner leur centre et irai me faire voir ailleurs."

"Inadmissible : j'essaie de prendre un RDV pour un examen important "lié au cycle de la femme", depuis 2 mois. Consigne données d'appeler le 1er jour du cycle or : pas de place quand on appelle à ce moment-là. Il impossible de prendre RDV pour le mois suivant par anticipation... C'est le serpent qui se mord la queue !... Aucune solution proposée, aucune compréhension des services, culpabilisation de l'usager au téléphone, alors qu'il a fait et refait les démarches demandées, et qu'aucun RDV ne lui est proposé. Même si je comprends bien que le secteur de la santé est en sous-effectif et que le personnels font tout leur possible...c'est anormal de ne pas pouvoir avoir accès à cet examen (très courant chez les femmes) sur le territoire du 04. Je dois trouver une solution pour cette radio spécifique à Aix ou Marseille."