Centre Hospitalier de Grasse 28 Chemin de Clavary, 06130 Grasse

"Aujourd'hui rendez vous avec le Dr Orthopédiste, la secrétaire habituelle était absente, on m'a limite envoyé paitre quand j'ai demandé où était elle. J'ai été habituée à un accueil avec le sourire, à être comme à la maison, je suis repartie déçue et tellement triste que l'on me parle ainsi alors que je souffre. Heureusement que le chirurgien a de l'empathie, mais je ne reviendrai pas, j'irai me faire soigner ailleurs comme on me l'a suggéré si gentiment. C'est bien triste."

"Franchement le personnel du scanner n’est pas du tout professionnel 45 mn de retard … bon ça peut arriver mais ensuite ordonnance sans infiltration ils n’ont jamais voulu me le faire sans infiltration C’est vraiment une histoire d’argent. Du coup je suis reparti alors que j’ai attendu mon rdv plus d’un mois. Ils ne sont pas compétents. Les dames au secrétariat sont super. Voilà"

"Je vous partage mon expérience en direct même depuis un appel en attente qui dure depuis plus de 10 min. Je ne connais pas les conditions dans lequel travaillent les employés car quand on voit comment on parle au standard je me dis que les gens ne doivent pas être heureux même après 17 ans de service apparemment. Je suis toujours en attente de joindre le service de rdv à la maternité le temps d'écrire ce message nous en sommes à 15 min sans parler du nombre de tentatives d'appel.... Comment on fait pour avoir un rdv afin de visiter la maternité en vu d'un accouchement svp? Merci pour votre retour. Alexandre"

"Les soignants du service de chirurgie ambulatoire sont fabuleux. La bonne humeur, les sourires, les rires, la gentillesse, la disponibilité, l’attention, la douceur autant d’adjectifs pour les décrire ! Les soignants du bloc, tout aussi bienveillants et rassurants… Et le peu que je me souvienne, ceux de la salle de réveil, délicats et prévenants! Merci à tous !"

"Expérience affreuse établissement a fuir absolument. Après un séjour en soins intensifs en août 2022 et une très bonne prise en charge par l'équipe des soins intensifs dont je loue la compétence et l'humanité. je suis malheureusement suivie par le Docteur Thibault Delassale qui bien que bon en médecine n'a aucunes compétences en rapports humains, ne fait montre d'aucune gentillesse, aucune bienveillance incapacité totale d'empathie. Je croule plutôt sous ses recommandations catastrophiques les pronostics alarmistes et ses mauvaises nouvelles sans qu'une seule fois ce médecin fasse preuve d'un peu d'humanité. Le pire intervient en novembre 2022. Alors que je pense que je suis hors de danger et en voie de guérison, et que j'ai un rendez-vous post opératoire pour l'ablation de la vésicule bilaire dans le cabinet de la chirurgienne qui m'a prise en charge a l'hôpital, Le docteur Delassale m'annonce froidement que j'ai un cancer du pancréas. Quand je commence à poser des questions il lève les yeux au ciel et rétorque qu'il doit retourner à sa consultation. Je demeure alors seule avec mon mari et la chirurgienne qui me recevait . Heureusement elle nous entoure de beaucoup de bienveillance. Merci Nous nous sommes ensuite débrouillés seuls face à cette nouvelle, à la peur du cancer, car bien entendu aucune prise en charge psychologique n'avait été prévue autour de cette annonce. Le point d'orgue intervient en février 2023 quand je reçois un courrier de convocation à une session psychologique post traumatique liée à au sejour en soins intensifs. J'y suis accueillie par trois personnes et nous évoquons mon séjour pendant une petite heure et je passe ensuite 5 minutes dans le service des soins intensifs. Ce retour d'expérience sert à votre hôpital mais je reçois une facture de 459,66 euros pour l'heure passée avec une infirmière un médecin et un psy des soins intensifs... on marche sur la tête... comment osez vous facturer cette prestation non sollicitée de ma Part. Je ne reviendrai jamais dans votre établissement"