INOVIE Bioaxiome - Avignon Saint Yves

"Je viens régulièrement pour des prises de sang, donc assez tôt le matin, et j’ai toujours eu beaucoup d’attente même si il n’y a pas toujours beaucoup de monde avant moi. Je n’arrive pas à comprendre s’il s’agit d’un problème d’effectif ou d’organisation. C’est dommage, car cela rend la démarche vraiment pénible alors que les locaux, l’accueil et la prise en charge sont très bien."

"Pour la prise de sang et le rendu des résultats, rien à dire, mais la complexité pour arriver à accéder à la restitution des résultats est incompréhensible ! D'autres laboratoires font beaucoup plus simple. Un très bon point pour le début, un mauvais point pour la fin !"

"J'étais déjà venu auparavant pour une prise de sang classique prescrit par mon endocrinologue. Je suis venu à jeun, certes à 12h mais je ne suis que du matin et ne peux pas venir avant, y compris le samedi. Une secrétaire a lunettes m'a expliqué que la cortisol (une des lignes inscrites sur la prise de sang mais de toute façon pas celle qui intéresse forcément mon problème) ne se prend qu'à 8h. Bon déjà, je n'ai jamais eu de soucis malgré mes heures tardives de prise de sang jusqu'à lors, ce qui amplifie mon incompréhension, je pense que nous aurions pu nous arranger, quitte à retirer la cortisole et même si ce n'est pas le cas, je pense que je suis en mesure de comprendre alors de quel droit se permet-elle de me prendre de haut, désagréable au possible alors que je ne me suis montré agressif d'aucune manière ? Ce qui m'agace le plus dans cette histoire est la condescandance gratuite reçue plus que la capacité d'adaptation " monsieur c'est marqué 8h sur votre ordonnance !! " avec une voix criante simplement parce que j'ai osé m'exprimer sur mon incompréhension après 3 ans sans souci, pourtant avec respect et calme. Était ce nécessaire ?"

"L’infirmière qui m’a piqué le bras à fait ça très mal: mon bras a gonflé et j’ai encore des bleus après une semaine. J’ai des veines très exposées et très faciles à piquer: je n’ai jamais eu cette expérience de ma vie! La femme a l’accueil par contre était sympa, mais on ne peut pas avoir des infirmières incapables de faire une prise de sang correcte dans un laboratoire d’analyses médicales."

"Le site en lui même est ergonomique. Ce qui devient insupportable, c'est la gestion des mots de passe. Je comprends la sécurisation mais les mdp qui expirent..c'est pénible"