Agence O2 Lunel - Services à domicile

"Prestation de très bonne qualité. Agence très réactive et à l'écoute des besoins des clients. Je recommande"

"J’ai payé 3h de ménage pour un état des lieux de sortie. Seul le sol, les vitres et la salle de bain/toilette ont été faits. A 8 mois de grossesse j’ai dû faire moi même les VMC (alors que j’avais bien précisé cette demande lors du devis), la hotte, l’intérieur des placards chambres et cuisine, façades de la cuisine, plinthes etc … Très déçue du suivi car une personne est venue constater pour faire un rapport et malgré des relances je n’ai jamais eu de nouvelles, mise à part évidement la réception de la facture. Retour à votre réponse : la dame qui est venue est partie 13 minutes avant la fin des 3h et votre collègue a confirmé que 3h était largement suffisant pour ce qu’il y avait à faire. Dommage de faire preuve d’une telle mauvaise foi."

"Changement de la personne qui s'occupe de notre maison sans arrêt, on doit tout réexpliquer à chaque fois. L'agence ne veut rien savoir et ne prend pas ses responsabilités. Aucuns professionnalisme, ne prend pas soins de ses clients alors qu'ils ont un taux horaire très cher. Je ne recommande pas cette agence."

"Personnel et gérante malhonnête ! Dégradation d'un élément de ma cuisine, la personne ne reconnait pas les faits ! Évier abîmé inox rouillé la personne s'excuse et là dit que ce n'est pas vrai ! Que j'ai accepté le nettoyage avec se produit, certes mais à la demande de l'employé puisque c'est cette dame qui m'a demandé d'acheter le produit ! Finalité je doisemplacer un évier complet ."

"À fuir...Recrutement inapproprié. Garde de 3 petits garçons sur le temps méridien (2h par jours 2 fois par semain). Age moyen des intervenantes 20 ans... Pour se couvrir, les intervenantes evoquaient le comportement de mes enfants. Puis, sans prévenir, je reçois un mail à 19h me disant Que l'intervenante demandait un droit de retrait... Pour coups de la part de mes enfants.. Je demande à Mme Derasse, directrice. Réponse : votre fils lui a envoyé le ballon sur la tête. Âge de mon fils 6 ans!!!!!! Aujourd'hui, Je travail avec Kinousgarde. L'intervenante qui a 30 ans se regalent en compagnie de mes garçons et versa.. Réaction de la maîtresse en voyant la nouvelle intervenante Elle me dit : ENFIN, UNE ADULTE gère vos enfants !!!"