Sandro - Miramas mixte outlet Rond-Point d'Italie, 13140 Miramas

"Bonjour, Je viens dénoncer des méthodes et un service après-vente honteux. Ma fille a reçu pour son anniversaire un joli sac Sandro de ses amis. le fermoir ne fonctionnait pas. Nous nous sommes rendus au magasin qui a reconnu le défaut. Le responsable nous a proposer un échange après plus de 7 mois d'attente. Moi, sa maman suis allée récupérer un nouveau sac pour l'échanger, ils m'ont réclamés 54 euros. Je suis choqué que ce magasin de luxe SANDRO adopte de telles méthodes. Très déçu, je ne compte pas en rester là."

"Bonjour, Je viens pour faire par de mon mécontentement. Pour mon anniversaire des amis m'ont offert un sac "Jean" acheté dans la boutique Sandro du village des Marques. Le fermoir était cassé et le sac ne fermais pas. J'ai donc rapporté le sac à la boutique. Le responsable a reçu ma demande et proposé un échange. Il s'est avéré qu'il n'y avait plus de modèle identique disponible. Après plusieurs moi d’attente ( 7 mois ) On m’informe que ce modèle ne reviendra pas et on me propose un sac d’un modèle très peu similaire. Étant fatigué par ce temps d’attente j’accepte. Le Mercredi 6 décembre ma mère récupère ce nouveau sac dans la boutique. Ce sac lui a été facturé 54€. Je suis choqué de ce manque de professionnalisme, le responsable nous avait assuré qu’il n’y aurais pas à payer du supplément étant donné que le sac a été vendu défectueux dès le début. Je suis sincèrement surprise qu’une enseigne aussi luxueuse, s’occupe ainsi de ces clients. Je ne recommande absolument pas ce magasin. Et si je peux vous donner un conseil : N’Y METTEZ JAMAIS LES PIEDS. FUIEZ"

"Vendeurs très gentils. Surtout une vendeuse, en effet, je cherchais un sac et un cadeau pour ma maman, elle m’a énormément aidé, m’a proposé de mettre un t-shirt pour voir si ça irait à ma maman. Vraiment un grand merci à elle."

"Venue pour échanger mon sac Sandro après expertise par le service client, deux vendeuses femmes m’ont directement pris de haut en me disant que c’était inacceptable de venir changer mon sac et que c’était de ma faute si le sac était dans cet état là. Un sac à ce prix là, ne se détériore pas aussi rapidement, en 6 mois. J’ai donc fait la demande auprès du service client qui m’a répondu que c’était un défaut de fabrication et qu’il me donnait l’accord pour le changer. Les vendeuses m’ont fait la morale et m’ont dit que c’était trop facile de venir changer mon sac et que j’allais en profiter pour le faire à chaque fois. Au moment du changement du sac, la vendeuse, voulait me changer mon sac avec le sac d’exposition encore plus abîmé que le miens. Je ne viens pas dans un magasin pour me sentir agresser, mal à l’aise et reçu de la sorte, je déconseille d’aller dans la boutique de miramas et je n’y remettrais plus les pieds."

"Bonjour je vous recommande ce magasin très intéressant avec beaucoup de choix et beaucoup de promotions vendeuses très sympathique et souriante bon rapport qualité prix"