Home Salons Ollioules

"Puisque l'adresse du SAV ne fonctionne effectivement pas (mais nous n'en sommes plus à cela près avec ce magasin), un copier-coller de mon mail à l'attention du directeur. ------------------------------------------- Bonjour, Comme suite à mon échange téléphonique avec Louis à l'instant, je vous confirme l'annulation de la commande n° 9291 (bon de commande en pièce jointe) pour défaut de suivi et de livraison à la date annoncée. 1. nous nous étions parlés le 12 décembre, vous deviez me rappeler, cela n'a pas été fait. 2. la livraison était prévue avant Noël. Nous sommes le 3 janvier. En conséquence, je passerai à votre magasin récupéré l'acompte de 690€ versé à la commande, et que je vous prie de bien vouloir préparer pour le lundi 8 janvier. Avec mes meilleurs voeux 2024 pour le reste, et bien à vous. LB"

"Il y a 4 mois, lors de notre commande, on nous propose un règlement en plusieurs fois à partir du jour de la livraison, ce que nous acceptons. Trois jours avant la livraison, la secrétaire m'indique que le dossier de financement n'est pas monté et que le règlement en plusieurs fois n'est pas possible car nous achetons via une société (ce qui avait été précisé d'emblée au vendeur Alex). Pris en otage, nous n'avons pas d'autre choix que de régler la totalité en une fois (sinon pas de livraison...). Expérience décevante, et aucune réponse à mon mail de mécontentement ni aucune excuse de leur part. Non seulement les délais sont incroyablement longs mais en plus ils n'ont aucun sens commercial. Première et dernière fois chez Home Salons."

"j'ai acheté un canapé en 2019 à 3000€ soit disant ! soldé 1460€ce qui reste à vérifier car quand vous allez au magasin vous n'avez jamais le prix initiale. Donc au bout de trois ans l'assise complètement effondré on me renvoie à un réparateur sans plus j'ai des amis qui on un canapé acheté chez cuir center qui à 4 ans et un peu près le même prix sans promo et il est comme neuf donc aucun effort ne cherche pas à fidélisé sa clientèle et de plus j'ai un très gros doute sur leurs soit disant promo je suis allé au magasin le 10novembre 2023 le vendeur est très compétant et gentil je ne remet pas en question c'est compétences mais alors le SAV LOUIS 0 évitez cette enseigne Alors ! vous me répondez en me faisant passer pour un menteur , certes je vous ai envoyé balader au téléphone mais comme vous me l'avez demandé j'ai bien envoyé 3 photos la facture à votre service SAV à LOUIS et bien sûr comme vous me dites il n'y a pas de problème avec vos produits mes lorsque l'on lie les commentaires ????en plus vous me dites tout dépend comme on s'en serre j'ai 63 ans,je vis seul et je ne fais pas de trampoline sur mon canapé enfin de compte le client à tord"

"Très bon accueil Alex et son chef sont vraiment très arrangeants ils nous ont même offert un kit d'entretien Pour ce qui est du canapé acheté je recommande vivement Et d'ailleurs quand on essaie Himolla on ne peut plus s'en passer ☺️"

"magasin nul , il faut fuir de cet endroit absolument, ne faite pas confiance, aucune compréhension de la part de responsable du magasin on m’oblige d’accepter un canapé reçu qui n’était pas ma commande initiale de plus ils ne veulent rien savoir , c’est par ce que mon mari a tout péyé. la photo prise en magasin celui-ci que j’avais choisis après 4 mois d’attente ils me livre au autre canapé la photos qui est prise au domicile."