Roche Bobois

"Acheté pour 20 000 de meubles. 2 buffets et un bar. La livraison était catastrophique aucune communication il fallait sans arrêt les relancés cat ils vous disent qu'ils vous rappellent mais ne le font jamais. Au bout de 10 mois (après l'achat) un buffet à la porte coincé depuis 1 mois malgré la visite de 2 technicien personne me rappelle et quand je les contact toujours la même chose on vous rappelle mais ce n'est pas vrai. Quand au bar il a un décalage de 1 centimètre entre les extrémité et le milieu personne ne semble se soucier de ce problème non plus. En résumé très bon pour vendre mais il ne faut pas avoir de soucis car après il n'y a plus personne"

"Oui, Roche-Bobois n’est plus la garantie d’une qualité de produit indiscutable. Clients depuis 30 ans, nous avons acquis 2 canapés 3 places du modèle Itinéraire, il y a 4 ans. Un des canapés s'est cassé au niveau de la tige en acier de la structure qui relie l'assise au dossier. La soudure a été mal faite, seulement deux petits points de soudure. J'ai contacté la direction du magasin...réponse.. il vous en coûtera 150 euros pour la réparation car hors garantie. Je rappelle que ces canapés sont soignés, nous ne sommes que deux et nous prenons soin de nos meubles. La facture d achat de ces deux canapés était de 5900 euros. 4 ans après ces canapés sont donc à réparer ? A nos frais? Service après vente et respect du client complètement inexistant ! Heureusement mon carrossier...et oui..m a réparé cette soudure gracieusement...et nous a montré le défaut de celle réalisée d origine. Voilà.. . Un peu long mais je tenais à faire part de ma mauvaise expérience. Je ne serai plus cliente de cette marque. Il y a bien d autres enseignes plus qualitatives aujourd'hui avec un suivi et attention à leur clientèle qui méritent qu on s y intéresse. Dommage..."

"Merci à Roche Bobois pour la qualité de tous leurs meubles et du suivi que nous avons eu , du début à la fin. Mention toute particulière à notre vendeuse Lucia qui a été très réactive , efficace et de très bon conseil. Nous la recommandons vivement."

"Merci à Mr Capdeville et à Mme Lemee car c’est avant tout quand il y a des problèmes que l’on peut évaluer le sérieux d’une marque ainsi que d’un magasin et de ceux qui le dirigent. Dans mon cas j’ai rencontré un problème sur un canapé et j’ai pu constater que au-delà de l’accueil et du conseil lors de la vente, le professionnalisme était toujours au rendez-vous en cas de SAV. Je recommande donc le magasin de Montpellier sans aucune réserve !"

"Service après vente à la hauteur de l’image de l’enseigne. Nous avons eu un problème lors de la livraison liée au transporteur, tout à été géré en temps et en heure. De plus le magasin est très beau, très bel agencement et une équipe efficace à l'écoute du client. A voir absolument"