Panama By Ophelia

"Enfin une boutique de chapeaux du fameux panama FABULEUSE !!! Accueilli par Ophélia une incollable sur l'histoire mais aussi sur la manière de le porter et de le conserver . Au-delà d'un commerce équitable, ethnique et associatif, les chapeaux sont de très très belle qualité. Certaines faites sur mesure, même pour les mariages Des magnifiques modèles pour femmes et hommes . Du premier coup d'œil Ophélia vous trouvera ,la taille ,la forme , avec une franchise qui ne poussera jamais à acheter . C'est un vrai ravissement pour les yeux. C'est aussi un atelier , une chapelière ,tout les outils pour adapter, refaire le ruban si nécessaire, réchauffer les bords du chapeau pour lui donner une forme ,c'est un vrai métier que j'admire... Mon premier panama fut offert à mon papa il y a 23 ans J'avais à cœur de m'offrir un magnifique chapeau Merci pour vos conseils et votre professionnalisme."

"J'ai acheté un Panama au prix de 80 € il y a 1 an. Utilisé pas plus qu'une dizaine de fois, il se trouait à l'appui de mes doigts pour le saisir pourtant délicatement. Je me présente à la boutique pour le signaler. La vendeuse peu aimable m'indique qu'elle ne peut rien pour moi et me communique le portable des propriétaires pour leur faire savoir ma réclamation, m'assurant qu'ils me rappelleront. 3 messages laissés sur un portable en septembre 2021, jamais de réponse. J'y reviens ce mois de juillet 2022 la boutique étant fermée en hiver, sur proposition de la vendeuse je rencontre la patronne des lieux, la courtoisie n'est pas non plus sa qualité première. Elle ne peut rien pour moi, me "rapetasse" les trous avec de l'adhésif, vous constatez l'état de mon Panama après "réparation", il est immettable. Ce désagrément justifiait que l'on me propose un autre Panama en échange, mais voyons, faut pas rêver !!!! Fuyez cette boutique où le client est méprisé dès qu'apparaît une réclamation, et qui vend des produits de si mauvaise qualité. Il paraît qu'il fallait vaporiser d'eau le chapeau pour éviter qu'il ne se craquelle. Ma soeur vendait des Panama à Bordeaux, elle n'a jamais eu de réclamation et en porte un depuis une dizaine d'années sans aucun entretien et sans aucun problème de ce type, cherchez l'erreur ...... !!! Attention, une boutique à Aix est tenue par ces mêmes commerçants ...."

"Accueil à désirer, pas un bonjour ni un sourire. Personne trop occupée à parler à ce qui paraissait un groupe d’amis, l’espace est exigu et un grand chien bloquait la place rendant la circulation difficile, j’étais avec une personne déficiente visuelle. Personne trés désagréable et dans le jugement. Du coup nous repartons sans acheter de chapeaux, qui d’ailleurs sont à des prix exubérants."

"Pas sympathique du tout mêmepas bonjour. Très occupé avec des anglais qui repartirons sans achat. Et du coup nous aussi."

"apres avoir trainé un jolie chapeau papier trouvé en italie, j'étais à la recherche d'un chapeau autre qu'un jetable chinois. le panama est un des best mais mettre plus de 130 euros dans un chapeau d'été ne me convenait pas. nous avons découvert ophelia's à lourmarin.. des chapeaux de qualité, un service de personnalisation et un couple de passionnés. bref pour 80 euros j'ai un tres beau chapeau qui semble de qualité... le temps me dira si mon choix de soutenir leur commerce a été bon. une etoile en moins pour des details de finitions.... que je peux corriger faute de pouvoir repasser (décollage de l'étiquette de marque et un collage du ruban imparfait)"