Piscines Desjoyaux 1040 Boulevard Bernard Long, 83170 Brignoles

"Bon suivi...pro...meme si souci une solution est trouvée rapidement et cela est vraiment rassurant."

"Prise de rdv début juin pour refaire joints défectueux. Me donne rdv 22 juillet21 et aujourd’hui personne n est venu. Suite à une altercation avec une personne de l agence .je voie arriver dans la soirée deux hommes à mon domicile devant la piscine le portail étant ouvert voyant mon étonnement ces personnes m ont demandé quel problème avait ma piscine et ensuite très agressif un des homme m a menacé en disant que j avais mal parlé au téléphone. Honteux et inadmissible de ce rendre chez les clients de cette manière devant témoins PAS SÉRIEUX POUR LA MARQUE DESJOYAU"

"Installation d'une piscine creusée en juillet 2020. L'accueil était parfait, les conseils très bons, le responsable sympa, les prix compétitifs (on sait maintenant pourquoi...). Mais (car oui, il y a un gros MAIS) la réalisation n'est pas à la hauteur de la qualité promise. La margelle de la piscine n'a pas du tout été alignée avec les margelles de la maison, comme convenu avec le maçon mandaté par Desjoyaux au commencement des travaux (ce point a été explicitement abordé ensemble 1/2h avant qu'ils commencent à creuser). La piscine se retrouve donc plusieurs centimètres plus haute que la maison. Maçon qui nous a d'abord conseillé, en constatant cette erreur à la fin des travaux, de faire une pente avec le sol entre les 2 margelles (en sachant qu'il n'y a qu'un mètre environ, donc l'eau allait s'accumuler contre la maison, très sain comme solution...). Puis nous a proposé de revenir vers nous après ses congés d'été pour trouver un arrangement ensemble (ristourne). A ensuite fait le mort durant presque 3 mois, pour finalement nous menacer par lettre de recommandée de nous traîner en justice si nous ne payions pas l'intégralité de la facture immédiatement. Depuis, le responsable de Desjoyaux Brignoles fait à son tour le mort, alors qu'il s'agit du maçon mandaté par leurs soins sur le chantier. En plus le travail est clairement bâclé, avec des joints irréguliers et mal lissés. Nous ne referons évidemment pas appel à cette société pour notre prochaine maison, nous préférons payer un prix un peu supérieur pour avoir un résultat propre, cohérent avec ce qui était convenu, et un service après-vente à la hauteur. Des soi-disant professionnels qui ignorent nos réclamations et "disparaissent" dès qu'ils ont touché leur argent, non merci !"

"Les vendeuses sont accueillante mais les commerciaux vous font comprendre que votre rénovation de piscine ne les intéresse pas trop. Il oublie aussi de vous rappeler pour vous donner la date de pose pour mon cas un liner, les employés qui viennent ne respect pas les horaires donnés ( début d'après midi = 15h) il ne viennent même pas se présenter et signaler leur présence et cela les 2 jours de leur venue. Il casse un pot et vous en font pars comme si c'était normal. Vous découvrez qu'il se sont permis de jeter leur déchets chez vous sans vous le dire. Donc pour résumer à pars les vendeuses l'équipe de Desjoyaux BRIGNOLES est parfois limite car en plus les poseur se vante devant nous de faire un travail : sale mais rapide."