IKEA Marseille - Vitrolles

"Bonjour. Ce matin à l'ouverture employé de chez Ikea a l'entrée aux niveaux des rayons à l'étage très très désagréable! Au plus au point j'attendais avec mon panier à roulette l'heure . Il a retiré le ruban bleu et il a foncé dans mon panier avec détermination et mon panier du coup dans mes pieds . Il y a d'autres façons de se comporter S'il n'a pas envie de travailler là qu'il aille travailler ailleurs... On n'a tous des soucis mais de la à être autant désagréable je dis non !"

"Sapin acheté vendredi dernier, en l’ouvrant deux jours plus tard on découvre qu’il manque la moitié supérieure du sapin, tranchée net. J’appelle lundi le magasin pour en avoir un autre, entier cette fois : « vous devez nous le ramener pour constater », alors évidemment une fois ouvert, pour le ramener je n’allais pas ouvrir le sac à sapin (acheté chez eux) destiné à le jeter après les fêtes !! Surtout qu’il ne serait pas rentré ainsi déployé dans ma petite voiture ! Je demande si des photos probantes ne suffisent pas ?! Et bien non « il faut nous le ramener Madame ». Merci IKEA Vitrolles, grâce à vous, ma fille de 6 ans aura cette année un sapin « il est trop moche maman »."

"Ce jour 16nov visite agréable comme d habitude sauf à 19h45, où un vigile nous emboîte le pas jusqu' à la sortie en étendant les mains pour ne pas que nous puissions dévier et nous suit ou plutôt nous colle à 50cm derrière. Si je ralentissais il me marchait sur les talons. Alors nous n avons pas volé ni menacé de tuer personne. Juste le magasin ferme dans 15min et il faut que nous degagions sans tarder. Nous n avions rien acheté et donc pas de crainte que nous tardions aux caisses Très mauvaise fin de visite avec quelqu'un qui se prend pour un service d ordre et qui est très incorrect en plus de très maladroit"

"Mon expérience au service après-vente d'Ikea Vitrolles a été exceptionnelle. Le personnel était professionnel, rapide et sympathique. J'ai pu obtenir la pièce détachée dont j'avais besoin gratuitement. Leur efficacité et leur serviabilité ont été remarquables, ce qui a rendu ma visite très agréable. Je recommande vivement Ikea Vitrolles pour son excellent service client et sa prise en charge rapide des besoins des clients."

"Suite à l'achat de meubles nous passons en caisse. Problème de colis alors qu'une personne du magasin nous a indiquer les différents produits. Passage en caisse et appel de la Responsable une dame rousse très antipathique est venue nous gronder presque comme des enfants. Nous lui indiquons que les colis nous ont étaient remis par une personne de l'allée et là en marmonant sous son menton elle dit. Oui mais bien sûr c'est eux les fautifs et ils accusent les autres. N'ayant pas pour habitude de rétorquer là mon sang n'a fait qu'un tour et je lui au répondu sèchement. Je viendrai plus dans ce magasin. Terminé."