Pull&Bear Quai du Lazaret, 13002 Marseille

"Je me suis rendue ce matin au magasin PULL&BEAR des terrasses du port avec ma fille et une amie à elle car nous cherchions un pantalon en particulier nous avons été renseigné par une jeune fille blonde avec des lunettes très gentille et souriante, malgré que notre taille ne soit pas disponible en magasin elle nous a proposé plusieurs autre possibilité qui malheureusement ne nous convenait pas mais très bon professionnalisme, de plus nous avons quand même réussit à trouver notre bonheur, je recommande se magasin !"

"La gardienne des cabines, blonde au cheveux tresses avec des lunettes, est aussi arrogante que méprisante. J ai informé la responsable que cette employée me tutoyait, elle n avait pas l air de comprendre ou bien elle en avait peur… Limite elle l approuvait avc un sourire béat. Magasin à fuir !"

"Vraiment déçue... pourtant cliente fidèle à la marque et au magasin (terrasse du port) jamais je ne pouvais imaginer être traitée de la sorte par une jeune vendeuse aussi désagréable et sans humanisme!! Pardonnez moi mais quand vous avez besoin de vous asseoir 5 mins (en attendant votre enfant essayer une dizaine d article) car votre santé vous y oblige et ne mettant personne en difficulté (tabouret à disposition du client en salle d essayage et personne dans les cabines) : comment est il possible de la regarder droit dans les yeux et de vous entendre dire "Madame vous n avez pas le droit de vous asseoir sur le tabouret c est la procédure de sécurité !" Malgré ma bienveillance à lui faire remarquer ma fragile santé... la vendeuse n en avait rien à faire préférant la sécurité du magasin à la mienne... une honte!! Cher Pull&Bear vous avez perdu une cliente de plus et quelques centaines d euros aujourd'hui!!"

"Je ne reviendrai plus..vraiment déçu..vendeuse désagréable..refus d échange de lot de chaussette alors que le lot est intacte .et la caissière ne m avait pas averti lors de l achat qu'un retour n'était pas possible sinon je ne les aurais pas acheté..visiblement ça arrive qu'il fasse des exceptions pour des échanges de ces articles (chaussette etc..) ce que l on m'a expliqué en caisse j aimerais savoir les criteres...c'est à la tête du client ?? J'irai à celui de St ferreol ils sont beaucoup plus sympa.."

"Rarement vu un magasin avec du personnel aussi peu accueillant. Nous étions deux et mon ami avait 5 articles à essayer. Arrivés aux cabines, on m’interdit de l’accompagner devant la porte. On me dit que je dois patienter à l’exterieur donc dans les rayons, et faire des allers retours à chaque fois qu’il essaye un article et sort de la cabine, sauf que là où on me dit de patienter je n’ai aucune visibilité sur les cabines. Je n’ai jamais vu ça nul part ailleurs, du personnel qui nous crie dessus si on va conseiller un ami qui essaye des articles pour les acheter ! Quand on devient aigri de la sorte, il faut changer de métier Madame la responsable des caisses."