The North Face 9 Quai du Lazaret, 13002 Marseille

"Acceuil inexistant, et dans tout le magasin très très peu de vêtements avaient une étiquette avec le prix. Je croyais que c'était obligatoire !!!"

"La qualité a un prix c est indéniable, les couleurs cette année ne l'ont pas séduit."

"Visite en juillet, et ce n est pas là seule sur l année, il y a un énorme fossé entre ce magasin et les autres comme celui de Chamonix par exemple. Musique qui sort d une enceinte portable avec un mauvais son, pas d accueil, donc pas de service client …., on est totalement transparent !! C est dommage car c est une très très belle marque, avec un savoir-faire produits techniques que peut de fabriquant sont capable de faire. Ce n est pas une marque comme on l’a voit aujourd’hui distribuée un peu partout, c est une des marques numéro un en technique. Dommage de ne pas transmettre tout cela au magasin de Marseille !"

"Pas beaucoup de choix et des vendeurs peu intéressé…une jolie collection de sacs North pour compenser"

"Je suis venue cette après-midi en magasin pour demander seulement un sac cadeau. Vous savez les sacs que l'on vous donne dès que vous faites un achat en boutique. En effet, j'ai effectué un achat sur le site officiel mais je voulais absolument un sac cadeau afin de mettre le produit que j'ai acheté dedans. (C'est un achat pour un cadeau d'anniversaire c'est donc plus présentable de donner un sac cadeau avec, plutôt que le produit seul sans rien) J'étais prête a payer ce fameux sac cadeau mais un vendeur me dit que c'est gratuit et qu'ils le donnent à chaque client. Je commence à partir du magasin quand tout à coup un autre vendeur me dit qu'il faut que je consomme pour avoir ce sac, je cite "c'est cher ces sacs il faut consommer en magasin pour l'avoir". Il me le reprend des mains et le range à la caisse. Je trouve inadmissible ce comportement. Je demandais pas grand chose, j'ai quand même consommé chez eux je comprends pas. Je n'ai donc même pas pu l'acheter et je n'ai reçu aucune excuse, rien."