Decathlon Marseille Bonneveine Chemin du Roy d'Espagne, 13009 Marseille

"L'hôtesse présente à l'accueil le 5 octobre à 19h n'a pas sa place dans ce magasin. Elle est condescendante et se permet de refuser le retour d'un shaker qui fuit acheté ici il y a moins d'un an (11 mois) car selon elle il aurait été "trop utilisé" et aurait du être retourné sous 2 semaines après l'achat. Je précise qu'il n'y avait aucune trace de mauvaise utilisation sur le shaker."

"45 minute d’attente, 3 « spécialistes vélos » qui se renvoient la balle pour la reprise des vélos, pour que le 3eme finisse par dire qu’ils ne les font plus. Peut-on parler de service client ? Il s’agirait de savoir communiquer les informations."

"Bonjour a tous, Alors a la base je suis partie pour acheter un poncho. Ensuite, depuis un moment je suis intéressé par l'achat d'un Kayak, donc j'ai demandé à un vendeur de m'appeler un conseiller et la une personne est venue. #Camille, une personne géniale joviale, de très bon conseils, elle connait très bien son rayon. Vraiment très très bien expliqué, elle avait pris le temps de m'expliquer et de me conseiller. Il est rare que je laisse des commentaires mais sincèrement c'était un devoir, car la personne était vraiment géniale. PS : cependant je rejoins l'avis concernant le passage en caisse, je devais faire un financement en 4 fois sans frais, mais les personnes était très agréable décidé a ne pas le faire.... J'ai attendu un peu, et ensuite deviné qui est venue ?, et bin encore Camille de manière joviale et très professionnelle. A commencé à procéder à la vente, ensuite je lui dis laisser tomber je paie tout d'un coup , sans la nécessité d'avoir recours au 4 fois sans frais. Elle était très contente, car c'était l'heure de fermeture. En conclusion, cette personne devrait être un exemple à suivre par ces collègues. D'ailleurs très content de mon achat."

"Cela fait maintenant 6 ans que je vais dans ce Decathlon, le service est impeccable, je fais entretenir mon vélo Btwin dans leur atelier cycles pour la pression des pneus, le réglage des freins ect... Toujours de précieux conseils. Ensuite c'est une grande surface, beaucoup de choix par discipline sportive les conseiller.ères sont serviable et souriant. Je recommande bien sûr :)"