Bijouterie Perrusset

"Mes enfants m’ont offert une montre Herbelin il y a une vingtaine d’années. J’ai donc un attachement sentimental pour cette montre. Je n’avais pas de problème de fonctionnement, ni d’étanchéité. Seul l’aspect extérieur était défraîchi. J’ai demandé à la bijouterie Perrusset, revendeur de la marque si une remise à neuf de la montre était possible et j’ai bien insisté sur l’apparence de l’objet. Réponse affirmative, dépôt de la montre pour devis, communication du devis 315 euros soit pratiquement 50% du prix du neuf, acceptation du devis. Aujourd'hui je récupère la montre, surprise, aspect identique que lors du dépôt. On me justifie le coût de la facture en m’indiquant une multitude d’interventions au niveau du fonctionnement et on m’informe que l’étanchéité n’ayant pas été faite, la montre n’est pas étanche. J’ai le sentiment d’avoir été grugé. Soit j’ai perdu 315 euros, mais la marque et le revendeur ont perdu un client, et sa famille, à vie. Au final je ne sais pas qui sera le plus perdant."

"Grand choix de bijoux à tous les prix. Mais SURTOUT des vendeuses qui connaissent parfaitement leur métier, très bonnes conseillères, patientes, souriantes et très professionnelles ! Bravo !!"

"C'est la première fois que j achete chez eux.Ayant travaillé pendant 17ans dans bijouterie j étais déçue de leur prestation. Normalement on montre le bijou dans sa boîte au client avant de l' emballer devant lui. unefacture demandé"

"Niveau relationnel 0! l’accueil était pas mal, après des essais, il fallait agrandir une maille, mais pour cela je devais revenir un autre jour. Étant de passage ça m’était impossible, la vendeuse a tourner les talons pour s’occuper d’un autre client tout en me faisant sentir que je lui avais fait perdre son temps."

"Excellente bijouterie, cela fait des années que j’y achète des bijoux pour ma femme, l’accueil a toujours été agréable avec des conseillères patientes. Le 16/08/21, j’y ai acheté un collier avec des boucles d’oreilles assorties. Ma ferme les a portés deux ou trois fois et il y a eu un problème. Nous sommes retournés au magasin. Comme ils étaient sous garantie, la conseillère qui nous accueillis les a immédiatement changés sans même nous laisser expliquer comment le problème a surgi. Ce 25 juillet 2022, j'y suis retourné. Cette fois-ci j'ai été accueilli par la conseillère Manuela, une italienne, très communicative et gentille. Je suis sûr que je vais y retourner."