Histoire d'Or

"Aujourd’hui je suis allée, percer les oreilles à ma fille de 4 ans, vraiment parfait. De l’accueil, la mise en place, l’hygiène et surtout avec le sourire. Les jeunes filles Chloé et Lexi sont agréables, gentilles et souriantes. Très professionnel , ma fille n’a même pas pleurée, à la fin on lui a offert une couronne en papier ainsi que le nécessaire pour le nettoyage avec un petit diplôme ludique avec au dos le suivi. Je vous conseille vivement."

"Aujourd'hui, au magasin Histoire d'or côté Géant, j'ai été accueilli par une vendeuse vraiment très sympathique. J'ai été très bien conseillée et suis répartie avec mon achat en toute confiance. La gentillesse et la bienveillance de cette personne est à souligner car ce n'est vraiment pas le cas dans tous les magasins !! Elle était secondée par une jeune fille tout aussi agréable. Alors bravo à elles deux et je reviendrai sans hésitation. Merci beaucoup."

"Après Achat d’un bijou à 420€ , la vendeuse souriante me propose d’acheter une chiffonette à 6€ pour nettoyer le bijou. Je lui réponds aimablement qu’elle pourrait me l’offrir au vu de mon achat . La patronne me répond que ce n’est pas la politique du magasin !! Quelle honte et quelle mesquinerie !! J’ai bien entendu refuser mon achat devant un tel manque de savoir commercial . A fuir ."

"Une honte et le mot est faible! La petite languette de mon fermoir de chaîne se casse sans mauvaise manipulation de ma part, je file à casino pour faire changer le fermoir car encore sous garantie! Pas de prise en garantie même si celle ci est encore valable car la chaîne est trop vieille ( 1 an et demie... Garantie 2 ans)! J'appelle ça du vol et de la mauvaise foi manifeste! Je rentre chez moi avec un petit goût de je me suis bien fait estanquer ! Un petit message sur le répondeur de ma femme de la part de la directrice qui n'a pas voulu sortir de son bureau quand on y était pour nous dire qu'elle serait ravie de nous expliquer pourquoi la garantie n'a pas marché et qu'elle aura le plaisir de nous lire sur Google! Où est passé l'esprit commerçant et leur satisfaction, pas dans cette boutique car en passant juste un coup de téléphone dans une autre boutique on nous dit qu'effectivement la garantie fait foi pour le fermoir ! Je ne fais pas vivre histoire d'or mais ce qui est sûr c'est que jamais plus je ne retournerai dans ce magasin! Fuyez!!!!"

"Avril 2023: je fais percer les oreilles de ma fille dans cette boutique. Tout se passe très bien les vendeuses sont adorables. Je reçois un mail stipulant que je dois revenir en boutique pour faire retirer les boucles de perçage car elles sont sécurisées. Deux semaines plus tard une des boucles "sécurisées" s'enlève. Je ne parviens pas à la remettre. Je retourne en boutique le lendemain le trou s'est déjà refermé la vendeuse me dit qu'il faut repercer. Elle reperce une oreille, me fait payer le même prix que pour deux et me donne donc une seule boucle d'oreille. Juillet 2023 je retourne en boutique pour faire retirer les boucles de perçage et en acheter de nouvelles. Les vendeuses m'indiquent qu'elles ne peuvent les retirer "car avec leurs faux ongles elles n'y arriveront pas". Je choisis une paire à 60€. Deux jours plus tard la pierre qui orne la boucle de ma fille est tombé. Je retourne dans la semaine en boutique. La responsable du magasin se montre agressive parce que je demande un échange et refuse d'admettre que le bijou n'est Pas de qualité. Elle insiste sur le fait que c'est ma fille qui l'a cassé "et qu'elle me fait une fleur en me l'echangeant". Bref la qualité des bijoux, et des vendeuses ce n'est pas ici que vous les trouverez. Je n'y remettrai plus un pied."