Mauboussin

"Pas sérieux ! Après 1h d’attente pour faire ajuster le bracelet de ma montre, le vendeur me dit que l’horloger n’est pas encore arrivé et qu’il faut repasser dans 30 minutes. 30 minutes après l’horloger n’est toujours pas arrivé. J’attends encore 1h pour au final repartir sans que mon bracelet soit ajusté. L’excuse du retard, la circulation … un 26 décembre personne dans les rues. Dommage une telle attitude. Ça ne donne pas envie de revenir. Pas très flatteur pour la marque."

"Une boutique que je vous recommande les yeux fermés. Un immense merci à l’ensemble de l’équipe pour votre professionnalisme, votre écoute, votre disponibilité et votre gentillesse. Vous avez su me donner entière satisfaction malgré la distance et vous remercie pour votre investissement !"

"Commande passée à distance pour une montre Mauboussin indisponible dans ma région mais que Julien a su commander pour une livraison prévue sous 2 semaines en son magasin pour mon fils résidant à Marseille. Contact efficace et cordial, merci à Julien et Bonnes Fêtes à Tous, Eric SOURIAU"

"Superbe expérience !!! Je vous recommande ce magasin où vous trouverez un super accueil, des conseils adaptés et tout ce qui est nécessaire pour vous faire plaisir ou pour offrir (d'ailleurs très bel amballage cadeau assuré). Grâce aux 2 vendeuses mon cadeau d'anniversaire fut un réel succès : merci à toute l'équipe du magasin."

"Bonjour à tous ceux qui pourront voir mon avis et qui j'espère vous guidera concernant ce qu’il en est de cette boutique. Ayant acheté une bague pour un événement à titre privé. Celle ci étant trop grande pour la personne à qui la bague a était offerte. Nous avions donc la possibilité de la retourner pour un changement de taille. Ayant fait minutieusement attention à la remettre directement dans son écrin après l’essai. Nous arrivons donc à la boutique et la directrice de la boutique nous indique que celle ci est énormément abîmée. Confus car cela étant impossible. Sachant que la bague a seulement était essayé et ranger soigneusement dans son écrin à la seconde ou celle ci a paru trop grande. La directrice fait donc toute une manipulation avec une loupe pour regarder l’état de la bague et nous indique voir une égratignure dessus. (Sachant que la loupe n’a pas était sortie une seule fois lors de la vente). La directrice commence donc à nous accuser abîmé la bague. Qu’elle ne peux donc pas la reprendre ou l’échanger ect.. Je tiens à préciser à madame que le client c’est moi et je suis assez grand pour savoir ce qui a était fait avec la bague ou non et qu’en plus de cela si une personne ne dois pas être satisfaite de cela c’est moi à nouveau. Car je suis la personne qui a déboursé le montant pour offrir cette bague. Cette bague qu’on m’a donc vendu logiquement abîmée ! J’épargne d’autre détail qui ont était effectué par madame qui ne sont pas glorieux. Sur ce après discussion et incompréhension la boutique accepte finalement de nous la reprendre pour pouvoir nous en faire une nouvelle. La taille étant pas disponible le délai est donc 3 mois pas de soucis. Les trois mois passés nous retournons donc à la boutique suite à un appel d’un des conseillers. Arrivé là-bas tous ce passe bien on nous présente la bague dans son écrin. Celle ci paraît nickel. Nous sortons de la boutique. Arrivé en lieu sûr la personne à qui celle ci est destinée l’essaye. La taille est parfaite. Mais après vérification l’anneau est abîmé à un endroit précis comme si celle ci avait reçu un gros coup, encore une fois impossible que cela provienne de notre part. Après échange avec la boutique cela nécessite donc une expertise à nouveau ect. Je ne donne aucun avis sur Google je n’ai pas le temps habituellement ou cela m’importe tout simplement peu. Mais quant il s’agit d’un tel manque de professionnalisme comme cela et un manque de respect comme celui ci, je me sent obligé d’informer les potentiels personnes qui pourraient se retrouver dans notre cas ou se rendre dans cette boutique. Nous ne souhaitons aucun retour, la bague nous allons la garder comme cela car nous n’allons pas leurs donner le privilège de nous accuser encore une fois ou d’attendre tout simplement trois mois de plus pour une bague. Je vous conseille vivement de revoir la définition du mot luxe et qualité. Pour les potentiels clients soyez tous prudents de l’image de marque que certaines enseignes comme celle ci peuvent se donner. En vous remerciant"