Histoire d'Or 2 Place de Lisbonne, 34000 Montpellier

"3heures pour changer la pile de ma montre et enlever un maillon de bracelet !!! Vendeuse incompétente et en plus hautaine! La diminution du bracelet devait être gratuite et on m à fait payer 23 euros pour le tout ! Magasin à éviter et petit message au patron : changer votre personnel ."

"1h après mon achat je réalise que mes coordonnées ont été mal rentré par la vendeuse. Mauvais nom de famille, mauvais code postal, mauvaise adresse mail. Pour un achat à 300€ on s’attends à une qualité de service et là on est plutôt sur de la médiocrité. J’ai aussi du trouver la référence de la bague moi-même, j’aurais mieux fait de commander en ligne. Je n’ai pas encore reçu la bague c’est donc une affaire à suivre mais pour l’instant on est sur du 0 pointé!"

"Un grand merci au jeune vendeur! Il a accepté de nous reprendre la bague de fiançailles de ma femme dont la pierre précieuse (diamant) c'était décrochée et perdue pour la deuxième fois. Il s'agit peut-être d'un défaut de fabrication mais le service est bien présent. Nous n'avons pas eu le même discours dans le magasin Histoire d'Or du Polygone (nous accusant d'une mauvaise utilisation)."

"Il y a plusieurs semaines j’ai acheté une paire de boucles d’oreilles en or. A peine quelques jours plus tard je ne pouvais plus les porter car le fermoir EN PLASTIQUE ne tenait pas (oui on achète de l’or et la moitié du produit est en plastique). Je retourne en boutique SEMAINE DERNIÈRE pour faire un échange ou je suis assez mal reçue puisque la vendeuse se moque limite de moi car elle ne croit pas que le fermoir ne tient pas. Elle me change les boucles pour la même paire neuve mais ne me croit pas quand je lui dis que ça ne tiendra pas (oui nous ne sommes pas toutes vendeuses, certaines d’entre nous font des métiers plus actifs et ont besoin de boucles qui tiennent aux oreilles). Je précise que ce sont des petits boucles d’oreilles avec un strass rien qui pourrait pendouiller et s’accrocher en bougeant, ce sont vraiment des classiques. Résultat aujourd’hui les deux fermoirs sont tombés, une des boucles aussi. J’ai retrouvé la boucle et un fermoir mais pas le deuxième. Résultat ? Je ne peux être remboursée puisque un fermoir est perdu, je ne peux mettre mes boucles puisque les fermoirs ne tiennent pas et qu’il m’en manque finalement un. Quelle solution allez-vous m’apporter ? De planter mes boucles dans de la pâte à modeler ?"

"Une belle boutique tenu par de superbes personnes, mille merci à Sabrina et à Samy de nous avoir accompagner pendant un bon bout de temps à choisir des cadeaux et leurs gravures. Un personnel accueillant et super gentils. Une adorable équipe chez histoire d’or."