Histoire d'Or 38 Rue d'Antibes, 06400 Cannes

"Je ne vous conseille pas d'emmener un bijou à graver chez eux . J'ai récupéré ce jour, une gourmette NEUVE Fossil que je leurs ai confiée pour la faire graver. Au moment de me la présenter j'ai constaté des rayures sur la gourmette qui n'y étaient pas ! Pas d'explications.... ce sont des micro-rayures m'ont dit les vendeuses..... micro-rayures qui n'y étaient pas .... Et une vendeuse m'a répliqué de toutes façons quand elle sera portée elle aura obligatoirement des micro-rayures qui seront faites... Alors d'une j'ai donné une gourmette qui était neuve et de deux elle n'a jamais été portée donc aucune raison d'avoir déjà des rayures. On m'a rendu ma gourmette rayée... Seule proposition.... on la renvoie à l'atelier... 4 jours avant Noël... Comme ça je n'ai rien à offrir... Quand à la gravure. 24 euros pour une gravure en surface.... Je déconseillé de faire graver des bijoux chez eux malheureusement la qualité n'y est pas, et on vous rend vos bijoux abîmés. Aucun geste commercial. Allée dans une vraie bijouterie c'est une catastrophe ."

"Lamentable ! Une barrette de mon bracelet de montre est tombée, on me dit que je recevrai un devis. Au bout d' un mois pas de réponse, je passe au magasin, on doit soi-disant me rappeler. J appelle donc le magasin de Cannes a plusieurs reprises, on finit par me dire qu il faut changer le bracelet complet et que j en ai pour 150€. Je réclame le devis par téléphone et par écrit, aucune réponse. Je finis par récupérer ma montre au bout d'un mois et demi chez Histoire d'Or Cannes, le bracelet non réparé. Je m'adresse à un joaillier de mon choix qui m'a fait tout de suite plusieurs propositions."

"Suite à l’achat d’un bijou, la vendeuse m’informe que je peux profiter d’une offre pour me faire percer les oreilles gratuitement. Le geste est gratuit mais je paye le prix de la paire de boucles d’oreilles (40€). Je demande à la vendeuse si je peux revenir un autre jour pour réaliser le perçage. On me répond oui sans hésitation. Lorsque je reviens on m’informe qu’il n’est pas possible de me percer les oreilles car j’ai déjà 2 trou… J’aurai aimé avoir cet information avant de réaliser un achat inutile…Habituée à un service de qualité avec Histoire d’Or je suis très déçue de cette expérience."

"Je viens dans cet histoire d'or le samedi 29/10/2022 pour enlever un maillon à montre qui est neuve. Je me rend du coup dans ce magasin , la conseillère m'enlève un maillon et quand elle me la rend je retrouve pleins de rayures. Je lui signale que ma montre est neuve et que je l'ai pas amenée dans cet état. Elle et la responsable adjointe ose me dire qu'elles ne sont pas responsables ,et qu'elles ne peuvent rien faire du coup. C'est une honte et c'est inadmissible de mettre une montre dans cet état. Étant une cliente de ce magasin je n'y remettrai plus jamais les pieds. Je suis écœurée de cette histoire et de voir ma montre neuve dans cet état…"