DIAMANTOR Nîmes

"Une belle arnaque ! Nous avons un compte client dans ce magasin. Sur 2 bijoux achetés pour Noël, impossible d’échanger. Un bracelet qui s’est cassé tout de suite, pour lequel on nous avait annoncé une garantie. Délai de réparation trop long, qu’en plus nous allons devoir régler. Un jonc trop petit. Refus de la vendeuse de proposer des solutions d’échange. Très mal accueilli. Nous sommes très déçus. Nous ne ferons plus d’achat chez Diamantor, et ferons part de notre mauvaise expérience à notre entourage !"

"bracelet acheté je me suis rendu compte d'un défaut de fabrication juste devant la porte, mais l'échange a été effectuée par une vendeuse très gentille malgré quelques regards presque menaçants de ses responsables envers elle mais aujourd'hui La bague, incorrecte en taille, n'a pas bénéficié de la même considération, malgré une évidence tardive. La responsable, donnant l'impression de se croire au quartier, a été hautaine, ne laissant aucune place au dialogue et limitant les échanges. Il est regrettable de constater que l'atmosphère accueillante d'autrefois semble avoir disparu, d'autant plus qu'il est évident que les responsables sont de la même famille et affichent une attitude peu engageante. Cette expérience, loin de refléter la fidélité que j'ai accordée en tant que client, soulève des préoccupations quant à la qualité du service et à l'attitude du personnel. Partageant cette expérience pour sensibiliser les futurs clients à ces pratiques, j'espère que responsable diamantor réexaminera son approche pour retrouver le charme qui faisait autrefois sa réputation"

"Il y a 6 jours j’ai acheté une gourmette grain de café en or. Vendu 1080€ mais avec la carte magie, le prix tombe de 50% !! Quelques jours plus tard par curiosité je vais voir 2 bijoutier pour avoir un avis sur le qualité de mon bracelet et le verdict tombe … Une proposition de rachat à 60€ et l’autre lui ne se positionne même pas pour eux une chose est certaine ce bracelet ne vaut rien Je n’ai rien d’autre à dire sauf de fuir ce magasin"

"MAGASIN À FUIR j ai acheté une gourmette à plus de 500 euros en juillet, le fermoir s est cassé donc je suis allée au magasin avec ma garantie mercredi. Une vendeuse m a carrément envoyé balader en me disant que la garantie ne fonctionne pas car j ai mis ma gourmette. Donc si vous voulez que votre garantie soit prise en compte ne portez pas votre bijou. Dommage car j étais un très très bon client ainsi que mon entourage et là je vais tout faire pour leur faire une pub d enfer."