E.Leclerc TOULON

"Personne au traiteur au bout de 5 minutes d’attente nous demandons à la cliente devant nous depuis combien de temps elle attend réponse 15 minutes de là je demande au boucher qui est libre et à l’air de s’ennuyer si il peut nous servir, sa seule réponse a été ce n’est pas mon rayon, il faut attendre et il sourit. Nous repassons 15 minutes plus tard et toujours personne pour vous servir. Pendant ce temps le boucher regarde la file d’attente s’agrandir côté traiteur. Nous irons à Carrefour cet après midi pour compléter nos courses"

"Magasin de proximité, beaucoup trop de réaménagements à mon goût dans le magasin et cela est dérangeant quand on a nos habitudes. De plus j’ai l’impression que de nombreux produits de la marque Leclerc ont disparus des rayons (soupes) et les prix sont parfois exorbitants. Dommage que la poissonnerie est disparue, c’était vraiment un plus pour le magasin car maintenant il y a moins de choix et de produits. Le personnel est accueillant et répond aux questions aisément."

"Samedi après-midi nous voulons prendre de la viande après avoir attendu un bon moment le charcutier nous dit que le boucher est en pause donc pas possible de prendre de la viande en boucherie !!! Je comprends qu’il doive prendre des pauses mais personne a sa place et surtout aucun panneaux. Tant pis je n’irai plus jamais prendre de la viande la bas…."

"Je vois Une promotion en rayon sur les capsules j’en prends deux paquets je vais en caisse et là on me dit que cela S’applique sur tous, sauf celui-là.. Je prends en photo, la promo où il est bien stipulé les différentes variétés…… La chef de évite aller enlever l’étiquette, sauf que je l’ai prise en photo…"

"Très mauvaise expérience au drive ce matin a 9h30. Personne (qui a géré mon drive) non aimable qui doit réapprendre le sens de l'accueil. Tout d'abord le monsieur de ce drive est arrivé avec un comportement agacé.. J'ai récupéré mes achats et je me suis rendu compte que je me suis trompée entre le café moulu et en grain, et là je m'excuse en lui disant que je me suis trompée et est ce que je peux échanger ou être remboursé " il me répond c'est ce que vous avez commandé " . Je retorque en lui disant absolument j'ai malheureusement pas fait attention. J'ai demandé un remboursement et ça le dérangeait vraiment. Je lui ai demandé si j'avais un ticket ou quelque chose qui prouvait que j'ai rendu les cafés, il m'a répondu vous n'avez qu'à regarder sur votre compte. Je lui ai demandé à quel moment se sera affiché sur mon compte, il me répond à côté. Il n'avait absolument pas envie d'apporter des réponses simples et claires. Peut être ne doit il plus être en contact avec la clientèle ?? Bref, un collaborateur qui vous fait pas une belle image ! Je ne reviendrai plus en drive. Toutefois a souligner que L' Équipe en caisse (que j'ai eu hier) et a l'accueil ainsi que l' agent de sécurité présent ce matin sont très aimable et professionnel bravo!"