MONOPRIX JACQUES COEUR MONTPELLIER

"En plein après-midi de semaine, il n'y avait presque personne. L'hôtesse de caisse était très avenante et sympathique. Le magasin est très propre et bien rangé."

"Des années que je viens chez vous. Tout s’est toujours bien passé, sauf ces deux dernière fois. Déjà la personne en caisse ce mardi 12 décembre à 15h devrai apprendre l’amabilité ! La dernière fois on ne me demande pas ma carte fidélité, c’est moi qui le signale et une fois signalé on me dit que c’est trop tard et qu’on peut pas le rajouter vu que l’achat est validé. (on parle de 80 e donc c’est pas rien qd on connaît les prix que vous pratiqué si en plus on perd la fidélité) . Ça déjà c’est moyen si vous oublier de demander la carte on devrai pouvoir faire quelque chose après ou au moins s’excuser mdr. Et là je viens spécialement pour la remise 10% pour 50 e d’achat. J’en ai pour 52 e la caissière pas aimable me dit « c’est cumulé sur votre prochain achat » ce qui est faux c’est marqué noir sur blanc « remise immédiate » elle m’envoie donc à la responsable qui me fait attendre une éternité résultat ben forcément je part je vais pas attendre 10 min pour 5 e ! Donc tout benef pour vous manque de chance cette fois je laisse un avis. Vu les prix la moindre des choses est un service de qualité c’est loin d’être le cas ici NB : j’ai changé la note car la responsable m’a recontacté pour m’apporter une solution plus qu’acceptable et surtout très réactive suite à mon avis, je suis très agréablement surprise. Cela n’efface pas les erreurs de ces deux derniers visites, mais par rapport à mes années de fidélité, on ne peut pas dire que cela se produise souvent et l’erreur est humaine. Encore MERCI à la personne que j’ai eu au tel, qui je pense est très professionnel."

"J’ai commander deux pot de sauce Barilla arrabiata . L’intérieur du pot est complètement moisi et plein de champignons. En l’achetant dans une autre enseigne je compare les date de péremption : Monoprix : Mai 2025 . autres enseigne : Juillet 2025 . Ils stock leur produit 2 mois de plus que dans les autres enseigne . Bref fuyez ce magasin ils ne sont pas serieu"

"Rien à redire sur le magasin en lui même qui est très agréable et bien tenu, par contre l'amabilité du personnel est à géométrie variable avec une personne qui rangeait les rayons ce lundi 27 novembre qui a pourtant pris le temps de m'accompagner (avec le sourire) pour m'indiquer le rayon que je cherchais, mais une autre personne dédiée l'accueil auprès des caisses automatiques que j'ai visiblement dérangée pour faire appliquer une réduction sur le beaujolais non prise en compte par la caisse et qui n'a pas réussi à diviser par 2 la somme de 8,90 € malgré sa calculette, je n'ai pas osé lui préciser que 8,90/2 = 4,45 pour ne pas ajouter une contrariété à son apparente mauvaise humeur."

"Caisses automatiques pratiques. Les produits pour déjeuner sont un peu cher pour de l'alimentation industrielle. Un peu plus de variétés serait un plus. Il manque une certaine convivialité dans ce magasin a mon gout. Un peu impersonnel. Dommage"