Pharmacie Bayard 119 Rue Laurent Gayet, 38530 Pontcharra

"2 mauvaises expériences. La 1ere il y a quelques mois: j ai besoin d un produit particulier pour une opération et mon medecin me demande expressement de prendre exactement ce qu il a prescrit : le pharmacien me dit que ça n existe plus et me propose un autre produit... que je ne prends pas. Je vais voir à la pharmacie bourdariat (à 50 mètres de celle ci) , qui me commande le produit prescrit sans souci.... De l honnêteté de la part du 1er pharmacien (de pharmacie bayard) aurait été bienvenue... Et aujourd'hui, la cerise sur le gâteau, j achete qq articles sans ordonnance. Avant de payer, je m aperçois qu un des produits ne correspond pas a ce que je souhaite, je le fais donc changer, je paye, mais j ai un petit doute. Je demande donc la note (qui n est même pas proposée, c est bien commode) et m aperçois que l article que j ai changé et n ai pas pris, est bien compté !! 6€ sur un.montant total de 30€ , pour 4 articles, ça fait une bonne marge!!!!!! Scandaleux.!!!! Un conseil: changez de crémerie, et si vous tenez à rester chez ce voleur, vérifiez vos notes!!! Pour ma part, je n y mettrai plus les pieds"

"mon épouse est moi sommes trés content de la pharmacie car depuis 35 ans que nous sommes clients , nous connaissons bien la pharmacie qui nous a si souvent aidés dans nos problemes medicos , et aidés dans nos démarches surtout dans la période du covid enfin nous remercions ,tous partilièrement CELINE et JEAN PAUL pour leur symphatie , et leur professionalisme et leur devouement aupres des clients Mr DECAMPS ."

"Pourtant client de longue date, je reçois un appel de la pharmacie agacée et un ton accusateur à cause d'un impayé de 5€ : sachez que je n'ai jamais quitté un commerce sans régler (je ne savais même pas qu'on pouvait le faire, et j'ai les moyens de m'en passer merci). Quand on fait manifestement une erreur, on peut rester courtois avec le client. Deuxième événement quelques temps plus tard, la pharmacie commande sans m'en informer un produit qu'ils n'avaient pas en stock pour m'appeler non pas 2 jours plus tard, mais presque 2 mois plus tard pour que je vienne le prendre et le payer, toujours sur un ton aussi aimable... Évidement depuis tout ce temps j'étais allé le chercher ailleurs pour me soigner... Je déteste qu'on traite les clients comme des malhonnêtes pour couvrir son manque de professionnalisme. Je n'y remettrai donc pas les pieds."

"La meilleure des alentours ! Bon accueil, arrangeants, serviables et de bons conseils et recommandations. Depuis une quinzaines d'années j'y suis resté fidèle car jamais déçue. Le petit+ de la place pour se garer."

"Notre pharmacie familiale depuis que nous sommes dans la région. Le personnel est compétent, sympathique, attentionné, souriant, arrangeant,... La pharmacie est grande, propre, saine, achalandée. Quelques soient les situations rencontrées, le personnel à toujours tout fait pour nous aider , j'aurais des dizaines d'anecdotes à raconter sur des oublis d'ordonnance, des imprécisions, des cartes oubliées, des mélanges de médicaments à éviter, des arrangements quand nous étions au plus mal, ... Cette pharmacie, c'est le Service aux patients, avec un grand S. Merci à vous."