Carrefour Voyages Nice 606 Route de Digne, 06200 Nice

"Merci Marianne pour avoir pris de votre temps pour gérer notre voyage de À à Z ! Vous avez été au top ! Merci pour votre gentillesse et votre écoute ! Nous reviendrons vers vous pour nos prochains voyages avec grand plaisir ! Je vous recommanderais à tous notre entourage ! Mille mercis !"

"Accueil vraiment o top reçu par Marianne il me semble , super renseignement tarif o top ! Trop bête de partir !! Mais cette personne nous a vraiment donné les bonnes infos et est resté plus tard que prévu à la veille de Noël en + , on recommande vivement cette agence !"

"Juste une honte cette agence je suis rentrée et l'hôtesse me demande de patienter et 5 minutes après elle me dit je pars déjeuner c'est juste déplorable et inacceptable de traiter les clients de cette façon juste honteux je déconseille. Et moi qui y suis rentrée pour la première fois et la façon dont elle vous répond autant pour moi il faut juste informer le client. Nous sommes tout de même vomprehensif tout passe par la communication et l'information c'est juste un manque de politesse envers les gens qui franchisse la porte en pensant y trouver un bon service je deconseille bref"

"Je suis hyper déçue de cette agence. Nous avons réservé un voyage pour juin 2023. Nous avons souscris à l’assurance. Pour des raisons médicales nous avons été dans l’obligation d’annuler le voyage. Ayant souscrit à l’assurance je ne pensais pas être arnaqué de la sorte. J’ai remplis un dossier très important pour être remboursé du voyage l’assurance nous a refusé le remboursement. Je contacte et me déplace à plusieurs reprises à l’agence afin d’avoir des explications on me répond qu’il faut encore payer afin de clôturer le dossier afin d’être remboursé nous étions septique mais nous avons payé pour espérer être remboursé (ayant besoin de l’argent pour payer les frais médicaux) ensuite nous avons aucun retour je me déplace a nouveau et on me répond qu’ils peuvent malheureusement rien faire et qu’ils ont remonté le problème au siège. Nous sommes actuellement en novembre 2023 et nous avons toujours aucun remboursement de notre voyage. L’agence a aucun moment nous a proposé un geste commercial. Je trouve ça inadmissible de laisser les clients dans de tels circonstances. J’estime que c’est pas à nous de payer les frais qu’ils travaillent avec une mauvaise assurance. Je déconseille cette agence qui n’a aucun service après vente. J’ai envoyé des mails auxquelles je n’ai plus de réponses. Si je me déplace pas je n’ai pas de réponse."

"Accueil glacial, on dérangeait clairement les 2 nanas du coin et le monsieur a l’entrée. Je demande donc un prix pour un séjour , on ne me propose absolument pas de prendre place …. Bien sûr les formules de politesse sont en options. Une petite piqûre de rappel à l’équipe serait bénéfique afin de revoir comment accueillir la clientèle. Je me suis rendu à une autre agence et c’était bien plus agréable ! A fuir !!!"