Oceanes-LVDJ 13490 Jouques

"Bonjour à tous Je déconseille fortement de partir avec Oceanes et je vais vous expliquer pourquoi. J ai réservé un voyage en octobre 2019 pour une croisière de plongée en Égypte, départ le 18 Avril 2019. Nous avions décidé de partir à deux et j'attendais ce voyage avec impatience. Je voulais que mon futur conjoint partage cette passion avec moi en effectuant son premier niveau avec des gens compétents ceux de l'équipe Seafari que je connais bien . J ai donc réglé normalement les 30% à la réservation soit 1117.30 euros, assurance comprise. La suite vous la connaissez ,le règlement du solde se fait 1 mois avant le départ . Le coronavirus nous affectant tous nous savions dès le mois de mars que nous n'allions pas pouvoir partir en croisière en Égypte. Après plusieurs échanges avec l' agence, la directrice de celle ci nous reclamait le solde avec insistance. Il me fallait régler la totalité du voyage même si le bateau ne partait pas et que les frontières allaient finir par fermer, rendant tout voyage impossible. Cet empressement à vouloir que je règle malgré tout, montre bien qu'il n'y a que l argent qui intéresse cette agence. Même si je comprends les difficultés rencontrées par les voyagistes, je trouve cette attitude malhonnète de sa part. Nous étions le 10 mars . Je décidais donc de ne pas régler le solde, près de 2500 euros, argent qui nous aurait fait cruellement défaut en cette periode difficile pour tout le monde. Le 16 mars, le discours du président nous donnait raison, la France confinée fermait ses frontières jusqu'à nouvel ordre. Depuis cette date, j'ai demandé à plusieurs reprises le rembourseent de mon avoir, sans succès. Il m'a quand même été répondu que c'était mpossible et que j'avais 18 mois pour l'utiliser . Sauf que pour pallier aux besoins de mon entreprise, j'ai du utiliser mes congés pour eviter de perdre un maximum d'argent . Donc je ne sais pas quand je pourrai repartir plonger et surement pas l'an prochain . L'agence a quand même fini par me rembourser hier mon avoir mais après plusieurs échanges tout en décidant d'elle même de s'octroyer 100 euro en dehors des termes du contrat. Je sais que d'autres agences ont été plus souples et compréhensives avec leurs clients, c'est pourquoi je vous déconseille vivement d'organiser votre voyage avec OCEANES - LVDJ Les Gardis, 147 Chemin des Ruches 13490 Jouques - France"