Zebre & Co Chemin du Haut Taulet, 13330 Pélissanne

"Nous avons eu une très mauvaise expérience avec l'organisme Zebre&Co et nous déconseillons fortement ses services pour organiser les vacances de jeunes à l'étranger. Notre fils a été inscrit à un voyage au Japon en juillet 2023 pour une durée de 17 jours. Il n'a pas pu partir a ce voyage pour des raisons de disponibilité de son nouveau passeport, nous avons annulé le voyage au moins 7 jours avant la date prévue pour le départ (14 jours après la relance de leur collaboratrice qui travaille dans le département logistique qui nous informe, par surprise, qu'elle doit émettre les billets 14 jours avant le voyage => informations non fournies lors de la réservation). Après la réclamation présente au président, l'organisme Zebre &Co n'a pas répondu à aucune de nos réclamations, et après deux mois de silence, ils ont finalement présenté la facture totale de réservation, sans déduire aucun montant de ce voyage non réalisé et sans proposer aucune solution d'un montant de 3200 EUR. Nous allons procéder à la réclamation avec un service juridique afin de demander à cet organisme des explications formelle sur cette mauvaise gestion de la réservation, la facturation 'une prestation qui n'a pas été concrétisée et absence de clarté dans leur documents d'offre commerciale de voyage."

"Quel voyage !!! Notre ado de 16 ans s'est régalé.3 semaines au Japon, des activités, des visites, des fous rires tous les jours. Un savant mélange d'accompagnement et d'autonomie ... Bravo a Camille et Gautrand et encore merci pour le suivi en photo !!"

"Notre fils de 16 ans a fait un séjour au Japon en juillet, son 1er grand voyage. Il est rentré riche d'expérience, d'amitié et de souvenirs. Il est ravi de son séjour, et était enchanté des animateurs Camille et Gautrand. Il est prêt à repartir l'an prochain. Alors merci, particulièrement à ses animateurs car c'est grâce à eux que ce séjour fut mémorable, plein de bons souvenirs et qu'il a le goût de repartir."

"notre enfant a été inscrit au séjour FLORIMONT 7 JOURS 06 - 12 ANS (commande CO356) pour la période du 12/07/2021 au 18/07/2021 . Nous avons payé un montant de 700€ pour l'ensemble de ces activités, ainsi que 160€ supplémentaires pour le trajet. . Nous avons choisi ce séjour décrit, d'après le programme du séjour annoncé et confirmé sur le carnet de voyage, comme proposant une multitude d’activités : - la CANI-RANDO - accrobranche. - d’une séance d’initiation Mini canyoning ou Randonnée aquatique pour les plus petits (à partir de 6 ans) - initiation à l’escalade. - fabriquer sa cabane de trappeur avec ses copains et copines - excursions dans la montagne et à la découverte de la faune et de la flore sous toutes ses formes. - visite de fermes avec des animaux pour en apprendre un peu + sur la vie de fermier. - balades de tous niveau - Course d’orientation, geocaching, apprendre à s’orienter, lire une carte, ... - nombreuses activités manuelles, des grands jeux et des veillées (spectacles, contes, chants...) Il s'avère que seule la cani-rando, une balade en forêt et une course d'orientation au chalet ont été pratiquées au cours de la semaine . Nous sommes plusieurs parents à avoir réclamé des nouvelles de nos enfants en ne voyant que quelques rares photos publiées sur le réseau social de la colo et montrant des jeux sur le parking bétonné du centre. Même si la météo n'aura vraisemblablement pas été très favorable nous communiquons aux autres parents notre grande insatisfaction quant au déroulement de ce séjour, dénué d'activités alternatives sérieuses et au regard du programme qui était annoncé. Nous aurions pu laisser notre enfant dans un centre aéré à proximité de notre domicile et beaucoup moins onéreux. Il est frustrant de voir toutes les activités et festivités des autres séjours sur votre site en comparaison de celui de Florimont. Nous aurions souhaité avoir davantage d'explications pour cette expérience qui s'est révélée négative et n'a pas donné envie à notre enfant de renouveler ce type de séjour. Un mail a été envoyé le 15/08/2021 à "Info le zebre ", à ce jour sans réponse. Nous ne recommandons pas"

"Ma fille était ravie des activités proposées (très diverses et variées), contente du camping même si les sanitaires étaient quelques fois un peu saturés ! Les animateurs très sympas lui ont fait passé un agréable séjour, elle est prête à repartir l'année prochaine. Pour nous parents, le seul hic est le manque de photos sur le site. Qui plus est nous ne possédons pas de compte facebook alors un peu compliqué pour suivre ses vacances. Bonne continuation"