Crédit Agricole Alpes Provence Salon Broquetiers 221 Chemin des Entrages, 13300 Salon-de-Provence

"Prise de rendez-vous via l'application pour une ouverture de compte et faire le point sur d'autres sujets toutes nos demandes ont étaient rejeté car seul notre conseillère qu'on ne connais pas et que nous n'avons jamais vu , peut subvenir à nos besoins. Il aurait été plus judicieux de nous informer via l'application que seul notre conseillère peut effectuer se genre d'opération au lieu de nous proposer un autre conseiller, j'ai déposé une demi journée de travail pour rien . Je ne vous remercie pas"

"Après un premier avis négatif de ma part sur cette banque. Un contact avec le directeur d'agence et ma conseillère nous ont fait changer d'avis avec mon mari , nous avons ouvert notre compte .mon deuxième avis est plutôt positive je suis contente de ma conseillère ."

"Mes parents et moi sommes clients de cette banque depuis des années et je n'ai jamais eu aucun problème sauf récemment. Ma carte bancaire arrivait à échéance le 31/12/2021, j'ai contacté ma conseillère le 17/12, celle-ci m'a dit qu'elle avait été envoyé depuis Novembre (je n'ai eu aucun mail à ce sujet), suite à un déménagement je leur donne ma nouvelle adresse en leur demandant de me la renvoyer. Aujourd'hui le 17/01/2022 je n'ai toujours pas de carte bancaire alors que ma conseillère m'a confirmé l'envoyer le 17/12/2021 par recommandé!! Je les ai appelés 4 fois et à chaque fois ils m'ont dit que la carte était encore à l'agence et qu'ils s'occupaient de l'envoyer, après 3 mails envoyé à ma conseillère je n'ai toujours pas de réponse. Je suis actuellement sans moyen de paiement (pas de chéquiers et plus de liquide) c'est vraiment inadmissible. Je ne recommande pas du tout cette banque"

"Je ne recommande pas cette agence. Ça fait 5 fois que j'appelle pour une clôture d'assurance vie que j'ai demandé il y a plus de 2 mois et rien n'est fait depuis. A chaque appel j'ai une personne à l'accueil qui me répond gentiment qu'on transmet ma demande mais elle ne peut même pas me donner cette information, ce n'est pourtant pas bien compliqué. Il fut un temps ou les personnes à l'accueil pouvaient donner les informations en direct. C'est vraiment pénible de ne pas être considéré et même si nous comptons quitter cette banque ça n'empêche pas d'être professionnel et d'avoir la politesse de nous rappeler. J'ai maintenant opté à la banque en ligne pour une partie de mes comptes, tout se passe très bien, pas de conseillé attitré mais ils sont tous aptes à répondre de suite et à nous renseigner."

"Cliente au Crédit Agricole depuis plus de 16 ans, je me lance dans un projet d'achat immobilier. Ma conseillère me confirme que mon projet est tout à fait réalisable, me dit de donner tout mon apport lors de la signature du compromis et que je peux donner mon préavis de départ à mon bailleur actuel. Au final, je me vois refuser le prêt immobilier, ok pas de soucis, ils ne sont pas obligés mais je demande quand même quels ont été les points bloquants au niveau de mon dossier Je me heurte depuis à un silence radio décevant. Je pense qu'une explication transparente aurait été la moindre des choses afin que je puisse savoir sur quels critères mon dossier a été refusé Bref, la fidélité n'est clairement pas reconnu dans cette agence, d'autant plus que l'interlocutrice m'a fait prendre des risques et je dois aujourd'hui me débrouiller pour trouver un nouveau toit à ma famille."