Castorama,

115 Rue Beauvoisin, 13080 Aix-en-Provence

"Si on a besoin de rien on peux demander.... Sans faire de généralité, certaines personnes manquent d implication, et peu motivé a renseigner cela se ressent.... Dommage c est ce que le client retient."

"Pour avoir eu affaire à plusieurs personnes incompétent, 1 qui vous fait retirer des articles en me disant que je n'en ai pas besoin, et d'autres, qui ne font rien pour accélérer la commande et livraison des articles manquants!!! Voilà à 60 ans comment je vis depuis le 4 novembre pour un projet de cuisine. Personnels incompétent, peut être aussi par manque de formation!! Dommage que je ne puisse mettre ZÉRO!!!!!"

"J ai commandé via internet une bétonnière pour qu elle soit livré à mon domicile car je n avais pas envie de louer un véhicule et faire 100kms aller retour! Et à réception je ne me suis pas aperçu qu il y avait un trou à la place de l interrupteur ! Et stupéfaction l interrupteur à été volé et les 6 fils coupé à la pince à l interieur sous le cache moteur !!!! Une honte de m avoir expédier sans scrupule et sans le moindre contrôle cette bétonnière et après avoir pris contact avec le magasin la solution que l on me propose c est de descendre la bétonnière pour me l échanger après contrôle! Donc aller retour location véhicule et carburant 100 euros !!!! Si je l ai commandé c est qu il y avait une raison !!!! Bref nul archi nul ! J ai la carte Castorama je suis un très bon client mais je n ai pas l impression que ce soit important pour eux. Moralité : contrôler à la livraison dans les moindres détails ce que l on vous livre !!!!!! ################################ Suite à mon avis le responsable m a téléphoné et m a proposé de me commander la pièce manquante que je dois récupérer gracieusement au magasin . Merci de cette réactivité qui me réconcilie avec Castorama ################################"

"Pas trop mal avec ses différents bâtiments, le magasin Castorama classique pour le bricolage, le bâtiment pour le jardinage et espaces verts, la Cour des matériaux et l'espace extérieur couvert dédié aux promotions et opérations spéciales. Les vendeurs sont de bons conseils."